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关于盒马体验数字化对消费者忠诚度影响的调查问卷
录音中...
尊敬的受访者，您好！本问卷旨在研究盒马新零售模式下，体验数字化对消费者忠诚度的影响。您的真实意见对我们的研究至关重要。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请根据您的实际情况填写。预计同时3-5分钟，衷心感谢您的参与！
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1.
您的性别是
男
女
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2.
您的年龄是：
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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3.
您每月使用盒马（包括线上App／小程序下单或线下到店购物）的频率大约是：
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
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4.
我认为盒马的数字化应用，如自助结账、电子价签、扫码溯源等，让购物流程非常便捷高效。
接下来的部分请根据您的实际感受，在1-5分之间进行选择，1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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5.
盒马的个性化推荐，如基于购买记录的推荐商品、专属优惠等，能精准满足我的需求。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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6.
在盒马购物时，线上线下的体验，如App下单、门店自提/加工等，是无缝衔接连贯的。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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7.
盒马的互动游戏、烹饪教程或会员社群等活动，让我在购物过程中感到有趣和愉悦。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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8.
在盒马购物，我获得的产品质量与新鲜度让我觉得物有所值。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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9.
盒马购物让我感到放松、愉悦，甚至是一种生活享受。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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10.
在盒马能与他人分享生活，如通过会员社群、线下活动等，让我感到自己是某个兴趣群体的一员。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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11.
在盒马购物时，我有时会沉浸其中，不知不觉就逛了很长时间或买了很多东西。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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12.
使用盒马App或参与店内互动时，我能高度集中注意力，过程本身让我感到愉快且满足。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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13.
总体来说，我对盒马持有正面和喜爱的情感。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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14.
我愿意向亲友推荐盒马。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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15.
在未来，我打算继续在盒马进行消费。
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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