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便捷理赔服务十佳调查问卷
录音中...
请动动手指，对全省金融机构和金融产品做出公平、公正的评价，选出心目中的最佳，我们期待您的参与！
*
1.
您的性别？
男
女
*
2.
您的年龄？
20岁以下
20—40岁
40—60岁
60岁以上
*
3.
您曾经从哪些保险公司购买过保险产品？
【多选题】
中国人寿山东分公司
平安寿险山东分公司
太平洋寿险山东分公司
泰康人寿山东分公司
新华人寿山东分公司
太平人寿山东分公司
德华安顾人寿保险
平安人寿青岛分公司
中英人寿山东分公司
合众人寿山东分公司
中意人寿山东分公司
百年人寿山东分公司
富德生命人寿山东分公司
阳光人寿山东分公司
同方全球人寿山东分公司
人保寿险山东省分公司
中邮保险山东分公司
华夏人寿山东分公司
中银三星人寿山东分公司
中荷人寿人山东分公司
人保财险山东省分公司
平安财险山东分公司
太平洋财险山东分公司
中华保险山东分公司
泰山保险
华海保险
人寿财险山东分公司
大地财险山东分公司
都邦财险山东分公司
安盛天平保险山东分公司
安华农业保险山东分公司
中银保险山东分公司
太平财险山东分公司
阳光财险山东分公司
大家财险山东分公司
长安保险山东省分公司
中路财险山东分公司
永安财险山东分公司
天安财险山东分公司
国任财险山东分公司
华安财险山东分公司
国元保险山东分公司
华泰财险山东分公司
紫金财险山东分公司
长江财险山东分公司
*
4.
在购买保险时，您对保险条款及其保险责任、除外责任是否了解清楚？
基本了解
完全了解
不清楚
其他
*
5.
您对目前的保险理赔服务满意吗？
不满意
基本满意
满意
非常满意
未发生过理赔
*
6.
在保险理赔过程中您最看重的是？
理赔金额是否达到预期
理赔提交是否过于繁琐
理赔过程是否快捷高效
理赔人员是否服务专业
*
7.
在理赔过程中，是否一次性向保险公司提供理赔所需要的材料？
一次性提供
至少两次
三次及以上
未发生过理赔
*
8.
您在办理保险理赔过程中要往保险公司跑几次？
全程线上办理
理赔人员上门服务
一次
两次
三次及以上
未发生理赔
*
9.
您认为在理赔方面便捷高效的保险公司有？
【
最多
选择10项】
中国人寿山东分公司
平安寿险山东分公司
太平洋寿险山东分公司
泰康人寿山东分公司
新华人寿山东分公司
太平人寿山东分公司
德华安顾人寿保险
平安人寿青岛分公司
中英人寿山东分公司
合众人寿山东分公司
中意人寿山东分公司
百年人寿山东分公司
富德生命人寿山东分公司
阳光人寿山东分公司
同方全球人寿山东分公司
人保寿险山东省分公司
中邮保险山东分公司
华夏人寿山东分公司
中银三星人寿山东分公司
中荷人寿人山东分公司
人保财险山东省分公司
平安财险山东分公司
太平洋财险山东分公司
中华保险山东分公司
泰山保险
华海保险
人寿财险山东分公司
大地财险山东分公司
都邦财险山东分公司
安盛天平保险山东分公司
安华农业保险山东分公司
中银保险山东分公司
太平财险山东分公司
阳光财险山东分公司
大家财险山东分公司
长安保险山东省分公司
中路财险山东分公司
永安财险山东分公司
天安财险山东分公司
国元保险山东分公司
华泰财险山东分公司
华安财险山东分公司
国任保险山东分公司
紫金财险山东分公司
长江财险山东分公司
*
10.
当遇到保险消费权益被侵犯时，您会怎么处理？
自认倒霉，忍气吞声
理赔人员不配合，放弃维权
视侵权程度而定，轻度的放弃，严重的维权
坚决维权
评价对象得分