社区网格化管理调查问卷（网格管理员）

尊敬的网格员同志：您好，为了解我镇网格员工作现状、工作需求以及网格化管理工作的实施效果，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将对提升网格化管理水平和服务质量具有重要意义。本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
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您的性别：
男
女
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您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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您从事网格员工作有多久了：
未满1年
1-5年
6-10年
10年以上
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1.您认为，网格科学划分的依据是什么?
A．管理对象的分布
B．职能主体
C．资源分布
D．区域地理分布
E．人口数量
F．管理对象难易度
G．历史因素
H．其他
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2.您认为，目前社区网格的划分存在哪些问题?【多选题】
A．缺乏一个发挥主导作用的权威性的管理机构
B．网格内管理户数太多，任务繁重
C．网格内各条块的职能目标缺乏清晰的规划
D．网格内职能部门之间的协同不足
E．其他
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3您属于网格的哪个岗位？
网格巡查员
网格处置员
网格调度员
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5.网格长一般由谁来担任?
A.镇属部门（驻村团队）单位成员
B.网格管理中心委派业务骨干
C.社区“两委”成员
D.其他
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6.每名网格员负责联系的管理服务对象户数（出租屋、三小场所）约为多少栋/间?
A.50以下
B.50-100
C.100-150
D.150-200
E.200以上
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7.不同网格的网格管理员之间，是否有常态的工作交流机制?
A.有
B.无
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8.网格管理员与社区的其他自治组织是否有常态的工作交流机制?（多选）【多选题】
A.与居民委员会有工作交流机制
B.与社区中介组织有工作交流机制
C.与业主委员会有工作交流机制
D.与社团组织有工作交流机制（包括行业协会、学术性社团、志愿者协会等）
E.都未建立工作交流机制
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9.网格管理员（或网格信息联络员）是否会与社区的其他自治组织联合处理工作？


A.所有工作都会进行联合处理
B.部分工作会进行联合处理，请描述哪类工作会进行联合处理
C.几乎不会进行联合处理
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10.您如何将采集到的信息上报上级部门?（多选）【多选题】
A.通过“智网东莞”平台报送
B.通过书面报告的形式
C.通过与相关工作人员直接沟通
D.其他方式
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11.您是否有能力甄别所有类型的问题?（多选）【多选题】
A．日常工作
B．一般问题
C．疑难问题
D．专项问题
E．新问题
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12.您认为在信息的上传下达过程中会面临哪些阻碍因素？

【多选题】
A.管理层级过多，导致信息传递效率低
B.信息平台的使用较难掌握
C.相关部门对信息平台上的问题处理效率较低
D.部分网格员的责任意识不够强
E.其他
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13.在实践工作中，网格管理员有无直接联系镇政府职能部门的情况？如果有，频率如何？
没有
有，每周一次或多次
有，每月一次或多次
有，每个季度集中座谈
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14.网格员在上岗前是否接受过相关的业务培训？

A.各层级网格管理人员都接受了业务培训
B.网格长和网格管理员接受了业务培训
C.仅网格长接受了业务培训
D.都未接受业务培训
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15.网格员一般掌握以下哪些业务知识和能力？【多选题】
A.医疗卫生知识
B.计算机知识
C.法律知识
D.消防知识
E.工贸危险品防治知识
F.民政知识
G.住建知识
H.矛盾调解知识
I.公文写作知识
J.水生态检测知识
K.其他知识
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16.从实际情况来看，居民对网格管理的工作是否理解和支持？
居民清楚、支持网格管理工作
居民对网格员的工作内容和职责并不清晰
居民对网格和社区工作不关心
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17.您认为，网格化管理需要调用镇政府职能部门哪些信息或资源？目前还有哪些资源无法调用？

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