透析患者满意度调查问卷

尊敬的患者您好！为了更好地了解您在我院接受透析治疗期间的就医体验，以便我们持续改进医疗服务质量，特开展本次满意度调查。请您根据实际感受如实作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

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2.

请对病区护士的服务进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
服务态度
服务态度
专业技能
专业技能
沟通能力
沟通能力
响应速度
响应速度
关怀程度
关怀程度

*

3.

请对病区医生的服务进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
专业水平
专业水平
诊疗方案合理性
诊疗方案合理性
解释病情清晰度
解释病情清晰度
沟通耐心程度
沟通耐心程度
关注患者需求
关注患者需求

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4.

请对病区环境进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
整洁程度
整洁程度
安静程度
安静程度
温度适宜性
温度适宜性
通风情况
通风情况
隐私保护
隐私保护

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5.

您认为医院的各种流程便捷程度如何

	非常不便捷	不便捷	一般	便捷	非常便捷
挂号流程
挂号流程
缴费流程
缴费流程
透析预约流程
透析预约流程
检查流程
检查流程
出入院流程
出入院流程

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6.

您对医院膳食的整体满意度

很不满意

很满意

1
2
3
4
5

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8.

请对医辅人员（如护工、保洁等）的服务进行评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
服务态度
服务态度
工作效率
工作效率
责任心
责任心
清洁卫生
清洁卫生
协助到位程度
协助到位程度

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9.

您向亲友推荐本院透析治疗的可能性有多大

不可能

极有可能

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

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