龙江实验室客户满意度调查

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1.
您的部门：【多选题】
生产部
质量部
研发部
质量中心-业务质量部
质量中心-质量管理部
质量中心-质量保证部
质量中心-中心实验室
其他，请说明：
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2.
您对实验室设备的整体满意度如何？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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3.
您是否遇到过因设备故障导致相关检测业务受影响的情况？
是
否
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4.
您对工厂实验室工作人员的服务态度满意度如何？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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5.
您是否认为工厂实验室有足够的技术支持来解决您的问题？
完全同意
同意
中立
不同意
完全不同意
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6.
如果您有任何技术问题，您认为工厂实验室的响应速度如何？
非常快
快
一般
慢
非常慢
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7.
您觉得预约实验室设备的时间是否方便？
非常方便
方便
一般
不方便
非常不方便
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8.
您对实验室提供的培训和支持是否满意？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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9.
您对实验室技术人员的专业技术水平满意度如何？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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10.
您认为实验室技术人员在操作设备和技术处理方面是否熟练？
完全同意
同意
中立
不同意
完全不同意
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11.
您是否认为实验室技术人员能够准确理解您的实验需求？
完全同意
同意
中立
不同意
完全不同意
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12.
您对实验室提供的实验结果的准确性满意度如何？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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13.
您是否遇到过实验结果不准确的情况？如果有，请描述：
是
否
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14.
您认为实验室提供的实验报告是否详细且易于理解？
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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15.
实验室提供统计数据时是否能按时且准确的交付？
及时且准确性高
及时性好但准确性差
及时性不好但准确性高
及时性和准确性都不高
16.
你认为实验室在专业技术和服务准确性方面有哪些地方可以改进？
17.
你对实验室有哪些建议和期望？
问卷星提供技术支持
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