2925年12月5区满意度调查

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1.
住院期间，您对护士的服务评价如何? （对您是否尊重、仔细倾听及用您听得懂的方式解释问题）
.非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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2.
护士的技术操作熟练程度是否令您满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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3.
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
4.
住院期间，您对医生的服务评价如何?（对您是否尊重、仔细倾听及用您听得懂的方式解释问题）
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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5.
您对医生查房及沟通病情的满意度评价如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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6.
您对医务人员主动介绍健康知识（饮食、身体恢复注意事项）的满意程度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
7.
 您的病房和卫生间是否清洁无异味?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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8.
晚上您的病房附近是否安静？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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9.
医院内的路标和指示是否明确?
非常不明确
不太明确
一般
比较明确
非常明确
10.
首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能和副作用?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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11.
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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12.
当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
我没有出现过疼痛和难忍的情况
13.
您对医院提供的饭菜是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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14.
办理入院、出院手续是否复杂? （如果自己不了解,可由家属代为回答）
非常复杂
比较复杂
一般
比较简单
非常简单
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15.
出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?【多选题】
是
否
16.
出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
完全不清楚
基本不清楚
一般
基本清楚
完全清楚
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17.
出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
完全不清楚
基本不清楚
一般
基本清楚
完全清楚
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18.
综合整个住院治疗过程，您对医院的整体服务评价如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
19.
您认为病区最好的护士有【多选题】
郭敏仪
貌桂梅
钟彩苑
陈翠怡
江勤
李嘉妮
周小茹
劳诗韵
周晓艺
陈琼诗
陈怡菲
沈丽红
邬粤
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20.
请问您对我们医院有什么建议及意见？
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