（神经内科）护理人文关怀护士满意度调查问卷

尊敬的护理同仁:
您好!本问卷旨在了解科室对护士的人文关怀现状，以便更好地改善工作环境，提升大家的职业幸福感。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，与个人绩效考核、职称评定无关，请您放心如实作答。感谢您的支持与配合!
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1、您所在科室:
A.内科
B.外科
C.非临床科室
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2、您的年龄:
A.20岁及以下
B.21~30岁
C.31~40岁
D.41岁及以上
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3、您的工作年限:
A.1年及以下
B.1~3年
C.3~5年
D.5~10年
E.10年以上
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4、您的职称:
A.护士
B.护师
C.主管护师
D.副主任护师及以上
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5、您对科室现行排班的满意度如何(请从排班合理性、能否兼顾个人合理需求维度评价)?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意，请您列明具体不满项/待改进内容：
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6、科室护理工作量是否与护理人力相匹配?
A.是
B.否，请您列明具体不满项/待改进内容：
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7、您所在科室是否落实了夜班护士休息制度（如:非紧急情况不打扰夜班护士休息）
A.严格落实，不打扰
B.大部分时间能做到
C.形式上有，实际形同虚设
D.完全没保障，请您列举具体不满项/待改进内容:
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8、您对医院的绩效分配方案公平性是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意，请您列明具体不满项/待改进内容：
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9、您对本科室绩效分配方案公平性的评价为?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意，请您列明具体不满/待改进项目为
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10、您对医院绩效核算结果公示的及时性、公开透明度的评价为：
A.非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E.其他想法/建议：
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11、您对所在科室绩效核算结果公示的及时性、公开透明度的评价为：
A.非常满意
B. 满意
C. 一般
D.不满意，请您列明具体不满项/待改进内容：
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12、您认为医院当前绩效、薪酬待遇与工作量是否匹配?
A.非常匹配
B.基本匹配
C.不太匹配
D.非常不匹配
E.其他想法/建议：
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13、医院是否为您提供充足的培训学习机会?
A.机会充足，能够满足学习需要
B.有机会，但不够充足
C.机会较少
D.几乎没有培训机会
E.其他想法/建议：
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14、科室是否为您提供充足的培训学习机会?
A.机会充足，能够满足学习需要
B.有机会，但不够充足
C.机会较少
D.几乎没有培训机会
E.其他想法/建议：
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15、医院培训内容是否贴合您的岗位工作实际，对您开展工作有所帮助?
A.非常有帮助
B.有帮助
C.帮助不大
D.没帮助
E.其他想法/建议：
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16、科室培训内容是否贴合您的岗位工作实际，对您开展工作有所帮助?
A.非常有帮助
B.有帮助
C.帮助不大
D.没帮助
E.其他想法/建议：
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17、科室是否关注并支持您的个人职业规划?
A.非常关注
B.比较关注
C.不太关注
D.其他想法/建议：
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18、您最希望获得哪一类职业发展支持?
A.学历提升机会
B.专科业务能力培养
C.管理岗位锻炼
D.学术交流参会
E.其他想法/建议：
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19、您对科室整体人文氛围感受如何?
A.温暖融洽
B.基本和谐
C.比较压抑
D.非常糟糕，请您列明具体待改进内容
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20、您对科室护理团队的协作配合情况感受如何?
A.配合默契
B.基本顺畅
C.各干各的
D.配合困难
E.其他想法/建议：
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21、发生护患者矛盾，当护士无明显过失时，医院(护理部/卫勤处等)的处理方式是?
A.坚决维护
B.基本公平
C.要求忍让
D. 不清楚/没经历过
E.其他想法/建议：
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22、发生护患矛盾时，您所在科室(主任/护士长)的处理方式是?
A.偏袒护士
B、基本公正
C、推给护士
D、不清楚/没经历过
E.其他想法/建议：
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23、您对医院管理层的沟通方式和开放程度是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.其他想法/建议：
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24、当护士遇到家庭或个人困难时，医院/科室会给予力所能及的支持与帮扶
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.其他想法/建议：
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25、科室人文护理工作开展方式【多选题】
A.排班与休息
B.心理支持
C.职业尊重
D.改善工作环境
E.成长支持
F.其他想法/建议：
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26、您认为医院/科室最需要在哪方面开展护理人文工作?【多选题】
A.排班优化
B.绩效公平
C.培训机会
D.后勤保障
E.团队氛围
F.心理疏导
G.其他想法/建议：
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27、您在本院工作是否有归属感?
A.归属感很强
B.有归属感
C.一般
D.没有归属感
E.其他想法/建议：
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28、您是否愿意向同行推荐本院的工作环境?
A.非常愿意
B.比较愿意
C.一般
D.不太愿意，请列举您的想法/建议：
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29、您认为科室做得最好的人文关怀举措是什么?
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30、您对医院/科室人文关怀工作还有什么具体建议?
感谢您的认真填写!
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