手术患者对手术室满意度调查【复制】

尊敬的受访者：感谢您参与本次手术室满意度调查！您的反馈将帮助我们持续改进服务质量，提升手术体验。本问卷采用匿名形式，请您根据实际情况填写，谢谢合作！

一、基本信息
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
18岁以下
18~30
31~50
50~70
70以上
*
3.
手术类型
择期手术
急诊手术
*
4.
手术科室
二、满意度评价（请根据实际情况勾选）
【服务态度】
*
5.
您对手术室接送过程是否满意?
是
否
*
6.
您对手术室等候区域的各项服务是否满意?
是
否
*
7.
护士在接您进入手术室时是否进行了自我介绍?
是
否
*
8.
护士在接您进手术室时是否细致的核对了您的腕带及病例等信息?
是
否
*
9.
手术室医护人员是否态度亲切、耐心解答您的疑问?
是
否
*
10.
麻醉师/护士在手术过程中是否安抚了您的紧张情绪?
是
否
*
11.
您的家属对家属等候区的环境是否满意?
是
否
【术中护理体验】
*
12.
手术过程中护士是否全程陪伴您（如您处于清醒状态）?
是
否
*
13.
护士在给您建立静脉通路时是否解释必要性并且动作轻柔，技术熟练，一次成功?
是
否
*
14.
护士在摆放体位时是否动作轻柔，并解释体位的重要性?
是
否
*
15.
护士在摆放体位时是否采取减压措施，以减轻您的不适（如软垫，软枕等）?
是
否
*
16.
手术过程中是否感觉隐私部位得到了妥善保护?
是
否
*
17.
手术过程中是否给您使用保温措施（如盖被，温毯，输液加温仪等）?
是
否
*
18.
医护人员是否及时处理了您的不适（如疼痛、寒冷等）?
是
否
*
19.
手术过程中医护人员是否保持了安静或进行适当安抚?
是
否

【环境及操作规范】

*
20.
手术室环境是否整洁、安静，温湿度是否适宜?
是
否
*
21.
医护人员在手术过程中是否使用专业术语解释进展?
是
否

【术后关怀】

*
22.
术后是否有人告知您注意事项及后续护理要点?
是
否
三、开放性问题
23.
您对手术室护理工作最满意的方面是什么?（可多选）□ 服务态度 □ 专业能力 □ 环境管理 □ 沟通及时 □ 其他:*
24.
您对手术室护理工作还有哪些意见或建议?*
四、总体评价
*
25.
 您对本次手术室护理服务的整体满意度是:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

致谢语感谢您对本次调查的支持！您的反馈对我们的改进至关重要。祝您早日康复！

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