东湖旅游风景区游客满意度调查问卷

尊敬的女士/先生：
您好！非常感谢您在百忙之中抽空作答此问卷。我是武汉商学院的一名本科在读学生，这是一份关于武汉东湖生态旅游风景区游客满意度调查问卷，旨在了解您对东湖风景区的游览体验，提升景区服务质量，特开展本次问卷调查。
您提供的信息仅供学术研究之用，对问卷中所涉及的个人信息绝对保密，请您放心作答。答案没有
对错之分，请您按照自身的经历与想法如实填写。您的热心参与将有助于本次研究的顺
利完成，在此向您致上衷心的感谢，祝您一切顺利！
第一部分:基本情况调查
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1.
您的性别：
男性
女性
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2.
您的年龄：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
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3.
您的学历：
初中及以下
高中、中专
大专
大学本科
研究生及以上
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4.
您的来源地：
武汉市
湖北省内其他城市
外省市
境外
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5.
您本次游览的景区：【多选题】
听涛景区
磨山景区
落雁景区
吹笛景区
白马景区
珞洪景区
第二部分：游览体验评价
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6.
您认为东湖生态风景区的环境与湖北省内其他生态旅游景区相比如何？
非常好
较好
一般
不好
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7.
您认为东湖风景区游玩范围如何？
游玩范围大能满足旅游需求
游玩范围适中与实际需求存在差异
游玩范围小不能够满足旅游需求
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8.
您有感受到东湖风景区历史文化价值吗？
充分感受到东湖风景区历史文化价值
对东湖风景区历史文化价值有一定感受
稍微感受到一点东湖风景区历史文化价值
没有感受到东湖风景区历史文化价值
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9.
您认为东湖风景区基础设施完备吗？
设施十分多
设施较多
设施较少
设施几乎没有
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10.
您对东湖风景区提供的旅游产品满意吗？
非常满意
一般满意
略不满意
极其不满意
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11.
您认为景区提供的旅游产品对您有吸引力吗？
十分有吸引力
吸引力一般
略有吸引力
没有吸引力
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12.
如果重游您会选择东湖吗？
会重游
不会重游
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13.
您的月均收入水平在哪个区间？
10000元以上
5000~10000元
3000~5000元
3000元以下
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14.
您从哪些渠道看到过东湖的信息？【多选题】
电视新闻节目
体育赛事活动
短视频媒体
字纸传媒
其他渠道
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15.
在本次旅行中，您除了住宿、餐饮外是否产生其他消费？
是
否
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17.

请您对以下各项进行评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）

12345
 生态环境质量
 生态环境质量
景观美感度
景观美感度
景区环境卫生
景区环境卫生
交通便捷性
交通便捷性
导览标识清晰度
导览标识清晰度
餐饮服务品质
餐饮服务品质
 购物体验 
 购物体验 
智慧服务便捷性 
智慧服务便捷性 
工作人员服务态度
工作人员服务态度
整体满意度
整体满意度
第三部分：开放性问题
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18.

您对东湖风景区最满意的地方是什么？

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19.

您认为东湖风景区最需要改进的地方是什么？

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20.
您是否会向他人推荐东湖？
会
不会
不确定
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