行政部后勤服务满意度4月份调查问卷

各位的同事：

您好！为持续提升行政后勤服务质量，我们每月开展本次满意度调查。请您根据本月实际体验，从各选项中选择最贴合感受的答案。本次调查进行，结果仅用于服务改进，感谢支持！
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1.
您所在的部门是？
总经办
生产部-前处理
生产部-灌装
生产部-后包
采购部
品控部
研发部
设备部
行政部
仓储部
财务部
审计部
对外合作部
人力资源部
牛/学生奶销售部
一、餐厅服务
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2.
您对餐厅用餐环境的整洁度（桌面、地面、打餐窗口）满意度如何？
非常满意
满意
一般
较不满意
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3.

您对餐厅工作人员个人卫生（着装整洁、佩戴口罩/头套等）：

非常满意
满意
一般
较不满意
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4.

您对餐厅菜品的种类丰富度（适配日常用餐、口味偏好）满意度如何？

非常满意
满意
一般
较不满意
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5.

消毒柜日常开启状态如何？

每天开启进行消毒
大部分时间开启进行消毒
偶尔开启
很少开启
二、宿舍
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8.
  1. 宿舍公共区域卫生清洁效果
非常满意
满意
一般
较不满意
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9.
  1. 宿舍水压是否充足，能否满足洗漱、沐浴等需求？
非常满意
满意
一般
较不满意
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10.
宿舍电梯运行稳定性（无晃动、无异常停顿、无异味、无杂物）
非常满意
满意
一般
较不满意
三、公共卫生环境
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11.
1#二楼办公区域清洁效果:
非常满意
满意
一般
较不满意
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12.
1#二楼卫生间清洁与异味控制:
非常满意
满意
一般
较不满意

四、门卫服务

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13.
  1. 门岗的人员、车辆进出登记管理是否规范严谨：
非常满意
满意
一般
较不满意
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14.
  1. 外来访客的接待、引导流程是否便捷高效？
非常满意
满意
一般
较不满意
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15.
快递接收及时性（送达后及时登记、妥善存放）
非常满意
满意
一般
较不满意
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16.
  1. 车辆停放秩序维护（如引导车辆规范停放、处理违停情况）：
非常满意
满意
一般
较不满意
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17.
 问题响应及时性（咨询、求助时，能快速回应、妥善处理）
非常满意
满意
一般
较不满意

五、应急处置服务

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18.
 当办公区域出现突发问题（如水电故障、网络中断、安全隐患等），行政部后勤的应急响应速度您满意吗？
非常满意
满意
一般
较不满意
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19.
应急处置过程中，行政部人员对进展的告知及时性（如是否同步问题处理进度、预计恢复时间），您的感受是？
非常满意
满意
一般
较不满意
六、会议和活动组织业务
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20.
会议筹备工作（如会议室预订便捷性、会场布置合理性、投影/音响等设备调试准确性等）
非常满意
满意
一般
较不满意
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21.
 会议期间的服务保障（如茶水供应、会议资料打印分发、突发问题处理及时性等）
非常满意
满意
一般
较不满意
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22.
日常员工福利（如节日福利、新品试饮活动等）的策划与执行（如福利实用性、发放及时性、员工满意度等）度怎样？
非常满意
满意
一般
较不满意
七、跨部门支持服务评价
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23.
针对跨部门协作需求，行政部后勤人员的响应及时性，您的评价是？
非常满意
满意
一般
较不满意
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