校园物流服务质量评价问卷

含AI生成内容
亲爱的同学，您好！为了更好地了解您对校园物流服务的体验和评价，我们特组织本次问卷调查。问卷内容涉及物流产品、服务及工作质量等方面，请您根据实际感受和情况作答。您的意见对我们提升校园物流服务质量非常重要，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您所在的年级
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3.
您所在的校区
东校区
西校区
南校区
北校区
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4.
您平均每周使用校园物流服务的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
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5.
您通常通过校园物流收发的物品类型有哪些【多选题】
学习用品
生活用品
食品饮料
服饰鞋帽
电子产品
图书音像
其他
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6.
您对校园物流配送的及时性评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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7.
您对校园物流配送的准确性评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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8.
您对校园物流包裹的完好程度评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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9.
您对校园物流服务人员的服务态度评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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10.
您对校园物流服务点的营业时间便利性评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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11.
您对校园物流服务点的地理位置便利性评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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12.
您对校园物流信息通知的及时性评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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13.
您对校园物流信息查询的便捷性评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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14.
您对校园物流处理问题件（如丢失、损坏）的效率评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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15.
您对校园物流服务点的排队等候时间评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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16.
您对校园物流服务的整体价格水平评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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17.
您对校园物流服务点的环境卫生状况评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
18.
您对校园物流服务点的设施完善程度评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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19.
您认为校园物流服务目前存在哪些主要问题【多选题】
配送不及时
包裹易损坏
服务态度差
营业时间不合理
地理位置偏远
信息通知不及时
查询不便
处理问题效率低
排队时间长
价格偏高
环境卫生差
设施不完善
其他
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20.
您希望校园物流服务在哪些方面进行改进【多选题】
提高配送速度
加强包裹保护
改善服务态度
延长营业时间
优化服务点位置
提升信息通知效率
简化查询流程
提高问题处理效率
减少排队时间
降低服务价格
改善环境卫生
完善设施设备
其他
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21.
您向他人推荐校园物流服务的可能性有多大
不可能
极有可能
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22.
您对提升校园物流服务质量还有其他什么宝贵的意见或建议
问卷星提供技术支持
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