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南京丽思卡尔顿酒店服务满意度调查
录音中...
尊敬的宾客，感谢您选择南京丽思卡尔顿酒店。为了不断提升我们的服务质量，为您提供更卓越的入住体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请根据您的实际感受和经历如实作答。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有数据将严格保密，仅用于酒店服务质量分析与改进。感谢您的支持与合作！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您本次入住酒店的主要目的
商务出差
休闲度假
探亲访友
参加会议/活动
其他
*
4.
您本次是第几次入住南京丽思卡尔顿酒店
首次入住
2-3次
4-5次
6次及以上
*
5.
您选择南京丽思卡尔顿酒店的主要原因（可多选）
【多选题】
品牌声誉
地理位置优越
服务质量口碑好
客房设施豪华舒适
餐饮体验出色
价格合理
朋友/同事推荐
其他
*
6.
请对酒店以下方面的满意度进行评分 (1分表示很不满意，5分表示很满意)
1分-很不满意
2分-不满意
3分-一般
4分-满意
5分-很满意
客房的清洁度
客房的清洁度
客房的舒适度
客房的舒适度
客房的设施设备完善度
客房的设施设备完善度
客房的隔音效果
客房的隔音效果
客房的床品质量
客房的床品质量
*
7.
您向朋友或同事推荐南京丽思卡尔顿酒店的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.
您在本次入住期间体验过酒店的哪些特色服务（可多选，如未体验可跳过）
【多选题】
行政酒廊服务
SPA服务
健身中心
游泳池
礼宾服务
儿童看护服务
洗衣服务
其他特色服务
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9.
在您体验过的特色服务中，哪一项最令您满意
此题选项来源于前面题目的选中项，请按顺序作答
行政酒廊服务
SPA服务
健身中心
游泳池
礼宾服务
儿童看护服务
洗衣服务
其他特色服务
*
10.
您认为酒店在哪些方面有待改进
客房设施陈旧
服务效率不高
餐饮种类或口味
价格偏高
公共区域维护
员工专业技能
其他
*
11.
对于您认为有待改进的方面，具体有什么建议？
*
12.
在本次入住体验中，有哪些服务或细节让您印象深刻？
*
13.
您对南京丽思卡尔顿酒店未来的发展有什么宝贵的建议或期望？
14.
如果您愿意接收酒店的优惠活动及最新资讯，请留下您的邮箱地址
15.
如果您希望酒店就您的反馈进行沟通，请留下您的手机号码
评价对象得分
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南京丽思卡尔顿酒店服务满意度调查
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