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桂林漓江大瀑布饭店营销现状调查问卷
录音中...
尊敬的宾客：您好！为优化桂林漓江大瀑布饭店产品、价格、渠道与推广策略，提升服务与网络营销体验，特开展本次匿名调查。数据仅用于研究，约3分钟即可完成，感谢您的配合！
一、基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
您的常住地
桂林本地
广西其他城市
国内其他省份
境外
*
4.
您本次入住酒店的主要目的
休闲旅游
商务出差
亲子家庭出行
亲友同行
会议/团建
其他
*
5.
您入住桂林漓江大瀑布饭店的次数
首次入住
2-3次
4次及以上
二、产品策略（Product）
*
6.
您对酒店整体产品与服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您最认可酒店的哪些产品或特色
【多选题】
基尼斯纪录人工大瀑布景观
江景/湖景客房视野
客房硬件设施与床品舒适度
中西餐及本地特色餐饮
会议、宴会设施与服务
优越地理位置（近象鼻山、两江四湖）
健身、休闲配套设施
民俗文化体验活动
其他
*
8.
您认为酒店产品最需要改进的方面
【多选题】
客房设施老化
餐饮口味与品类不足
卫生清洁标准
服务响应效率
特色体验项目不足
亲子/商务配套欠缺
其他
*
9.
您是否希望酒店推出更多线上专属产品（如网络套餐、主题房等）
非常希望
希望
无所谓
不希望
完全不希望
三、价格策略（Price）
*
10.
您认为酒店定价与品质的匹配程度
非常匹配，物超所值
匹配
一般
不太匹配
严重不匹配
*
11.
您可接受的酒店单间夜价格区间
300元以下
300-500元
500-800元
800-1200元
1200元以上
*
12.
您对酒店价格优惠的感知
【多选题】
会员价合理
网络特价房充足
节假日涨价合理
连住优惠力度大
房 餐 景套餐性价比高
优惠信息不透明
价格偏高，优惠较少
*
13.
哪种定价或优惠形式最吸引您
【多选题】
限时秒杀
团购套餐
会员专享价
连住立减
亲子/商务打包价
其他
四、渠道策略（Place）
*
14.
您本次通过何种渠道预订酒店
【多选题】
酒店官方微信小程序/公众号
酒店官网
携程/美团/飞猪等OTA平台
抖音/小红书直播间/团购
旅行社/第三方代理
电话/前台直接预订
亲友代订
其他
*
15.
您最常用的酒店预订渠道
官方小程序/公众号
OTA平台
短视频平台
线下渠道
*
16.
您对酒店线上预订渠道的体验评价
非常好
良好
一般
较差
很差
*
17.
您认为酒店各线上渠道价格与信息是否一致
完全一致
基本一致
偶尔不一致
经常不一致
不清楚
*
18.
您是否愿意优先使用酒店官方线上渠道
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
*
19.
若您不愿使用官方渠道，主要原因是
【多选题】
价格更高
操作繁琐
优惠活动少
功能不完善
不知道官方渠道
其他
五、推广策略（Promotion）
*
20.
您通过何种渠道了解到桂林漓江大瀑布饭店
【多选题】
抖音/快手短视频
小红书/微博种草
微信公众号/视频号
OTA平台推荐
亲友口碑推荐
线下广告/户外大屏
旅游攻略网站
其他
*
21.
您对酒店网络推广内容的整体评价
内容丰富吸引人
内容一般
内容陈旧无亮点
很少看到相关推广
*
22.
酒店网络营销中哪种形式最吸引您
【多选题】
瀑布景观短视频
住宿体验Vlog
直播优惠活动
达人探店推荐
套餐优惠海报
本地旅游攻略联动
*
23.
您更接受的促销方式
【多选题】
线上限时折扣
会员积分/礼品
房餐一体套餐
景区联票优惠
节日主题活动
会员日专属福利
*
24.
您认为酒店网络营销最需要加强的方面
【多选题】
短视频更新频率
直播带货
达人合作推广
线上互动活动
私域社群运营
口碑评价维护
其他
六、整体评价与建议
*
25.
您对酒店整体营销服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
26.
您向他人推荐本酒店的意愿
一定会
可能会
不确定
不太会
绝不会
*
27.
您对酒店产品、价格、渠道、推广及网络营销方面的改进建议
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