居民反电信网络诈骗意识社会调研问卷

尊敬的居民朋友:
您好！我们正在进行一项关于居民反电信网络诈骗意识的调研，旨在了解大家对该类犯罪的认知和防范情况，为提升社会防范能力提供依据。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析。请您根据自身实际情况和真实想法填写。衷心感谢您的支持与配合！
一、基本信息
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1. 您的年龄段:
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
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2. 您的性别:
男
女
不愿透露
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3. 您的最高学历:
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专/本科
硕士及以上
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4. 您目前的主要职业状态:
在校学生
在职员工（企业/单位）
个体工商户/自由职业者
退休人员
无业/待业
其他（请说明）
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5. 您平均每天使用手机/互联网的时间大约是:
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上
二、认知与意识
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6. 您是否听说过“电信网络诈骗”（简称“电诈”）?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全没听过
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7. 您主要通过哪些渠道了解反电诈信息?（可多选）【多选题】
电视/广播新闻
报纸/杂志
社区宣传栏/标语/讲座
警方官方公众号/APP
微信/QQ群、朋友圈
短视频平台（抖音、快手等）
亲友同事告知
银行/运营商短信提醒
单位/学校组织的培训
其他（请说明）
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8. 您是否知道国家反诈中心官方APP及其主要功能?
知道且已安装使用
知道但未安装
听说过但不清楚功能
完全不知道
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9. 您是否知道全国统一的“反电信网络诈骗专用号码”96110?
知道，且了解其功能（预警劝阻、咨询举报）
知道号码，但不清楚用途
听说过，但记不清号码
完全不知道
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10. 您认为以下哪些属于常见电诈类型?（可多选）【多选题】
刷单返利诈骗
“杀猪盘”诈骗
冒充公检法诈骗
冒充客服退款诈骗
虚假贷款诈骗
虚假购物/服务诈骗
冒充领导/熟人诈骗
虚假投资理财诈骗
网络婚恋交友诈骗
其他（请说明）
三、风险感知与防范行为
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11. 接到自称“公检法”“银行客服”等要求转账或提供验证码的电话时，您的第一反应是?
完全不相信，立即挂断
比较怀疑，会挂断后通过官方渠道核实
半信半疑，可能听对方说下去
比较相信，可能按对方要求操作
完全相信
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12. 在网络上看到“高回报投资”“轻松兼职”等信息时，您会?
完全不信，认为是诈骗
非常警惕，会多方核实
有点心动但会谨慎了解
比较感兴趣，可能尝试
非常感兴趣，很可能参与
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13. 您是否了解利用AI技术（如AI换脸、AI拟声）的新型诈骗?
非常了解手法和风险
听说过，有一定了解
听说过但不太清楚
完全没听说过
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14. 您是否曾遇到过疑似电信网络诈骗?
是，且成功识破避免损失
是，未能完全识别（提供过信息但未转账）
是，不幸遭受财产损失
从未遇到过
不确定
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15. 向陌生人转账前，您通常会采取哪些核实措施?（可多选）【多选题】
拨打对方自称机构的官方电话核实
亲自前往相关机构网点
通过官方APP或网站查询
向家人/朋友咨询
在网络上搜索评价
没有特别核实
其他（请说明）
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16. 您对身份证号、银行卡密码等个人重要信息的保护意识如何?
非常强，从不透露
比较强，只在官方平台提供
一般，有时不经意透露
比较弱，不太注意
非常弱，觉得无所谓
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17. 您的手机是否设置了锁屏密码/指纹/面部识别?
是
否
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18. 您是否开启了短信、微信等通讯软件的双重验证?
是，所有重要账号都开启
是，部分账号开启
没有开启过
不清楚如何设置
四、态度与期望（了解您的看法和建议）
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19. 您认为当前社会反电诈宣传力度如何?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不足
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20. 您认为提升居民反电诈意识最重要的是?（）【多选题】
加强学校反诈教育（从娃娃抓起）
社区开展针对性宣传（尤其针对老年人）
警方加大打击和宣传力度
媒体持续曝光案例
银行/运营商加强风险拦截
互联网平台落实主体责任
家庭成员加强沟通提醒
推广国家反诈中心APP
其他（请说明）
问卷到此结束，再次衷心感谢您的宝贵时间和真诚回答！
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