服饰旅拍服务质量调查问卷[复制]

第一部分

Q1.您在过去一年内是否有过服饰旅拍体验?（服饰旅拍指在旅游目的地，由专业服务商提供服装、化妆、拍摄、修图等服务的摄影体验）

是

否

您这次旅拍的服务形式更符合以下哪种？

全套服务（含摄影+妆造+服装+精修，一站式提供）

纯摄影服务（只含摄影和精修，妆造/服装自理）

纯妆造服务（只含服装和妆造，没有摄影服务）

我购买了多个单项目但来自不同的商家/个人

您最近一次服饰旅拍的主题是

民族服饰类（如藏服、苗服、朝鲜服等）

非遗体验类（簪花、敦煌飞天、异域风情等）

朝代/古风汉服类（汉、唐、宋、明、清等历代汉服、魏晋风、战国袍等）

民国/近代/旗袍类（旗袍、中山装、民国学生装、军统装、长衫等）

婚纱/礼服类（婚纱、轻婚纱、晚礼服、情侣写真礼服等）

日常/便装/街拍类（日常穿搭、情侣装、校园风、职场风、休闲街拍）

其他

您的性别:

男

女

不愿透露

有形性（服务所提供的相关服务设施以及服务人员的外观等）

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.该旅拍机构提供的服装面料质感好
1.该旅拍机构提供的服装面料质感好
2.该旅拍机构的服装款式新颖，符合当下流行趋势
2.该旅拍机构的服装款式新颖，符合当下流行趋势
3.该旅拍机构提供的可供选择的服装款式较少，难以满足我的需求
3.该旅拍机构提供的可供选择的服装款式较少，难以满足我的需求
4.该旅拍机构的服务人员仪容仪表整洁得体
4.该旅拍机构的服务人员仪容仪表整洁得体
5.该旅拍机构的样片 / 客片有吸引力，能激发我的拍摄意愿
5.该旅拍机构的样片 / 客片有吸引力，能激发我的拍摄意愿
6.该旅拍机构的样片 / 客片风格多样，能满足不同审美需求
6.该旅拍机构的样片 / 客片风格多样，能满足不同审美需求
7.该旅拍机构店面环境干净整洁
7.该旅拍机构店面环境干净整洁
8.该旅拍机构的门店位置便利，容易找到
8.该旅拍机构的门店位置便利，容易找到

保证性（指服务人员的专业能力、服务态度与安全保障）

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.我认为工作人员态度亲切友好
1.我认为工作人员态度亲切友好
2.我认为工作人员在服务过程中表现出不耐烦或敷衍的态度
2.我认为工作人员在服务过程中表现出不耐烦或敷衍的态度
3.我认为工作人员技术娴熟专业
3.我认为工作人员技术娴熟专业
4.我认为工作人员最后呈现的效果（妆造/成片）与我预期一致
4.我认为工作人员最后呈现的效果（妆造/成片）与我预期一致
5.工作人员不会强迫我额外消费
5.工作人员不会强迫我额外消费
6.在公共区域拍摄时，工作人员不会影响其他游客
6.在公共区域拍摄时，工作人员不会影响其他游客
7.旅拍店保证我的照片不会被私自使用或泄露
7.旅拍店保证我的照片不会被私自使用或泄露
8.旅拍店提供的接触皮肤的产品（化妆品、服装等）是安全卫生的
8.旅拍店提供的接触皮肤的产品（化妆品、服装等）是安全卫生的

沟通性（指服务过程中的信息交互、需求响应与执行效率）

信用性（指服务承诺的兑现、信息的真实性与价格的透明度）

移情性（指工作人员对旅游者的个性化关注、情感支持和关怀）

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.工作人员会主动沟通，深入了解我的拍摄风格、审美偏好等个性化需求
1.工作人员会主动沟通，深入了解我的拍摄风格、审美偏好等个性化需求
2.工作人员会根据我的特点，量身定制专属拍摄方案（服装、妆造等）
2.工作人员会根据我的特点，量身定制专属拍摄方案（服装、妆造等）
3.我认为这次旅拍体验具有明显的流水线感
3.我认为这次旅拍体验具有明显的流水线感
4.工作作人员会尊重我的想法和意见，让我感到被重视
4.工作作人员会尊重我的想法和意见，让我感到被重视
5.工作人员会提供贴心的额外关怀
5.工作人员会提供贴心的额外关怀
6.服务过程中，工作人员会照顾我的感受，营造轻松的氛围
6.服务过程中，工作人员会照顾我的感受，营造轻松的氛围
7.服务过程中，工作人员会鼓励赞美我，让我感自信
7.服务过程中，工作人员会鼓励赞美我，让我感自信