T6000流水线使用调查

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客户名称
测试量(样本/天)
线上:
线下:
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1.平均每周流水线宕机(整线无法使用,不包括分析仪器)时间
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2.流水线(不包括分析仪器)平均每周需要工程师处理流水线故障次数
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3.流水线的自动化智能化设置/功能是否能提升科室效率?
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哪些设置/功能您比较满意?
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哪些功能是您科室需要的?
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T6000流水线是否易于操作,比如软件使用简便,报警提示直观?
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流水线(不包括分析仪器)平均每天需要人工干预处理错误次数?
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售后服务人员的响应时间是多久?(从叫修到现场)
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您预期的响应时间是多久?
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售后服务人员的响应时间是否符合您的预期?
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问题处理过程和结果是否满意?
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您还有任务其它问题和建议吗
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