2026年7月患者满意度调查问卷

尊敬的患者朋友：
您好！为进一步了解我院护理服务情况，使我们的
工作不断改进，请您根据真实的感受对应选项，此问卷为匿名问卷。
感谢您对我们工作的支持，祝您早日康复！
*
1.
病区
*
2.
住院期间，有没有照顾您的责任护士？
A ．总是如此
B ．有时如此
C ．从未如此
*
3.
住院期间，护士对您是否尊重？
A ．总是如此
B ．有时如此
C ．从未如此
*
4.
住院期间，护士是否仔细倾听您说话？
A ．总是如此
B ．有时如此
C ．从未如此
*
5.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
A.总是如此
B．有时如此
C．从未如此
*
6.
护士能否做到仪表整洁，服务热情，礼貌用语？
A．总是如此
B．有时如此
C．从未如此
*
7.
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
A．总是如此
B．有时如此
C．从未如此
*
8.
当患者外出检查时，是否有工作人员陪同检查并给予照顾？
A．总是如此
B．有时如此
C．从未如此
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9.
入院后护士介绍的住院环境、相关制度、主管医生等，您是否了解？
A．总是如此
B．有时如此
C．从未如此
*
10.
护士能否到您身边主动了解您的需求？
A ．总是如此
B ．有时如此
C ．从未如此
*
11.
您所在的病区环境能否做到安静整洁？
A ．总是如此
B ．有时如此
C ．从未如此
*
12.
床单、枕套等污染后，护士能否及时为您更换？
A．总是如此
B．有时如此
C．从未如此
*
13.
护理操作前，护士是否向您作出解释？
A ．总是如此
B ．有时如此
C ．从未如此
*
14.
您觉得护士操作技术熟练程度如何？
A ．总是如此
B ．有时如此
C ．从未如此
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15.
当您有治疗需要暴露身体时，护士能否提供保护隐私环境？
A．总是如此
B．有时如此
C．从未如此
*
16.
责任护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗？
A．总是如此
B．有时如此
C．从未如此
*
17.
护士是否能巡视病房，了解您的需求并耐心解决？
A．总是如此
B．有时如此
C．从未如此
*
18.
每次用药时（包括口服、注射、输液），护士是否告诉了此药名称？
A．总是如此
B．有时如此
C．从未如此
*
19.
夜班护士能否及时帮助您解决夜间遇到的问题吗？
A．总是如此
B．有时如此
C．从未如此
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20.
护士是否能巡视病房，了解您的需求并耐心解决？
A．总是如此
B．有时如此
C．从未如此
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21.
在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价
A．非常满意
B．满意
C．不满意
*
22.
您对护理工作还有哪些意见和建议？提交
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