蜜雪冰城草莓啵啵客户CRM需求调查问卷

亲爱的顾客：
您好！本次问卷仅用于课程客户关系管理研究，所有信息严格保密，填写完成可到门店领取小料兑换券一张。
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1.
1. 您的年龄段？
A.16-20岁
B.21-25岁
C.26-30岁
D.31岁以上
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2.
2. 您多久购买一次草莓啵啵？
A.每周3次及以上
B.每周1-2次
C.每月2-4次
D.很少购买
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3.
3. 您对草莓啵啵最不满意的点是？（多选）【多选题】
A.果肉量少
B.啵啵分量不足
C.甜度无法匹配喜好
D.出餐速度慢
E.无专属优惠
F.无，整体满意
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4.
4. 是否注册蜜雪冰城会员？
A.已注册经常使用
B.注册很少打开
C.未注册
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5.
5. 您希望获得草莓啵啵哪些专属福利？（多选）【多选题】
A.单品折扣券
B.积分翻倍
C.免费多加果肉/啵啵
D.限定周边
E.生日免费一杯
F.社群抽奖免单
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6.
6. 超过多少天不喝会希望收到召回优惠？
A.15天
B.30天
C.45天
D.不需要推送
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7.
7. 您更愿意通过哪种渠道接收优惠？
A.小程序消息
B.短信
C.企业微信社群
D.门店小票
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8.
8. 若推出草莓啵啵专属会员分层，您是否愿意持续消费升级等级？
A.非常愿意
B.可以考虑
C.无所谓
D.不愿意
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9.
9. 您是否会拍照分享草莓啵啵到社交平台？
A.经常分享
B.偶尔
C.从不
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10.
10. 开放性建议：对于蜜雪冰城草莓啵啵的会员、优惠、服务，您有什么建议？
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