2025年度第二季度顾客满意度调查表

客户名称
联系人
*

1.      
贵公司目前在本实验室做过哪些检测项目：

【多选题】
化学成分分析
力学性能检测
金相分析
失效分析
设备校准
其他
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2.       您是如何知道本实验室的：

【多选题】
行业内人士
网站
展会
客户
朋友介绍
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【检测\校准能力】实验室认可的项目对您需检测项目的覆盖率
满意
基本满意
不满意
*
【检测\校准能力】检测\校准报告的及时性
满意
基本满意
不满意
*
【检测\校准能力】检测\校准报告的准确性
满意
基本满意
不满意
*
【检测\校准能力】检测\校准技术水平
满意
基本满意
不满意
*
【检测\校准能力】报告格式
满意
基本满意
不满意
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【服务质量】业务知识熟悉程度
满意
基本满意
不满意
*
【服务质量】沟通的流畅性
满意
基本满意
不满意
*
【服务质量】问题处理的及时性
满意
基本满意
不满意
*
【服务质量】问询答复、申请受理的及时性
满意
基本满意
不满意
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【样品处理】对样品的保管情况
满意
基本满意
不满意
*
【样品处理】退样处理情况
满意
基本满意
不满意
意见和建议
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