关于胖东来新零售调查报告

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1.
 您的年龄段是？（单选）
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 45岁以上
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2.
 您的职业类型是？（单选）
A. 学生
B. 企业职员/上班族
C. 自由职业者/个体经营
D. 家庭主妇/主夫
E. 其他
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3.
 您每月可自由支配的收入（生活费/薪资）范围是？（单选）
A. 3000元以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10000元以上
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4.
 过去一个月，您通过新零售渠道（线上线下融合/智能门店）购物的频率是？（单选）
A. 几乎每天
B. 每周2-3次
C. 每月1-2次
D. 几乎不接触
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5.
 您最常使用的新零售购物渠道是？（可多选）【多选题】
A. 电商APP/小程序（如淘宝、京东、品牌官旗）
B. 线下智能门店（配备自助结账、智能试衣镜等）
C. 线上下单+到店自提/同城配送（如美团闪购、京东到家）
D. 社交电商/直播带货（如抖音、小红书商城）
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6.
 您选择新零售模式购物的主要原因是？（单选）
A. 价格更优惠/促销活动多
B. 购物更便捷（节省时间/距离近）
C. 体验更丰富（科技感/服务好）
D. 配送速度快/售后有保障
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7.
 您在新零售渠道主要购买哪类商品？（单选）
A. 食品生鲜/日用品
B. 服装鞋帽/美妆个护
C. 数码家电/家居用品
D. 其他
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8.
请根据您的真实体验，对以下陈述评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）
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9.
 新零售模式显著提升了我的购物效率。
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10.
 我更信任新零售渠道可追溯的商品信息（如产地、库存）。
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11.
 我对新零售购物的物流/配送速度感到满意。
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12.
 线下门店的智能化设备（如虚拟试衣、自助结算）提升了我的购物体验。
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13.
 商家基于大数据给我的个性化推荐（商品、优惠）很贴合我的需求。
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14.
 您对新零售模式的整体满意度评分是？（单选）
A. 非常满意（5分）
B. 满意（4分）
C. 一般（3分）
D. 不满意（2分）
E. 非常不满意（1分）
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15.
 您认为目前新零售模式最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
A. 商品价格的合理性
B. 线上线下会员/权益体系统一
C. 退换货等售后服务效率
D. 商品种类的丰富度
E. 配送包装/保鲜质量
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