大学生在线购物平台用户体验调研【复制】

*
1.您的性别是？
男
女
*
2.您的年级是？
大一
大二
大三
大四
*
3.您每月的生活费是？
1000-1500
1500-2000
2000-2500
2500以上
*
4.您网购的频率是？
A 经常购买
B 偶尔购买
C 完全不买
*
5.您最常使用的在线购物平台是？
A 淘宝/天猫
B 京东
C 拼多多
D 抖音/快手电商
E 其他
*
6.您通常使用的支付方式是？【多选题】
支付宝
微信支付
信用卡
银行卡
先用后付
*
7. 您选择购物平台时最看重的因素是？
A 商品价格优惠
B 物流配送速度
C 商品质量保障
D 售后服务水平
E 平台界面易用性
*
8.您在使用购物平台时最常遇到的困扰是？
A 虚假商品描述
B 退换货流程复杂
C 客服响应速度慢
D 支付系统不稳定
E 其他
*
9. 您认为平台推送的个性化推荐内容是否精准？
A 非常精准
B 比较精准
C 一般
D 不精准
E 从未关注
*
10.您主要通过什么渠道了解商品促销信息？【多选题】
A 平台首页广告
B 社交媒体推广
C 短信/邮件通知
D 好友分享链接
E 直播活动
*
11. 您在使用购物平台时会关注哪些商品信息？ 【多选题】
A 用户评价
B 商品详情图
C 销量数据
D 视频展示
E 品牌官方认证
*
12.您认为哪些功能能提升购物体验？ 【多选题】
A 智能比价工具
B 虚拟试穿/试用
C 物流实时追踪
D 会员专属优惠
E 社区互动板块
*
13.您曾因哪些原因取消过订单？ 【多选题】
A 发现更低价渠道
B 商品信息不真实
C 配送时间过长
D 临时资金不足
E 冲动消费后悔
*
14.请对您重视的商品属性按优先级排序？ 【请选择全部 项并排序】
  • A 价格实惠
  • B 质量可靠
  • C 品牌知名度
  • D 外观设计
  • E 用户口碑
*
15.您对当前常用购物平台的总体满意度评分为（1-5分）？
*
16.您认为平台最需要改进的方面是？
问卷星提供技术支持
举报