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2025年县域医共体医疗设备更新采购项目设备使用效果调查问卷
录音中...
尊敬的先生/女士:
为全面评估2025年度天津市县域医共体医疗设备更新采购项目中所采购设备的实际使用效果,提升未来采购决策的科学性及设备管理质量,请您根据实际使用情况,客观,真实地填写本问卷,本问卷评估周期为该台设备启用日期至问卷分发日期,本问卷全程采用匿名方式,您的反馈对我们至关重要。
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1.
设备名称:
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2.
设备型号:
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3.
设备固定资产编号:
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4.
设备启用日期:
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5.
您的单位及具体科室:
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6.
您的岗位:
医生
操作技师
护士
设备管理人员
其他
第一部分:临床使用体验(30分)
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7.
您认为该设备的操作界面是否友好、便捷?
非常友好,几乎无需培训即可上手(10分)
比较友好,几乎无需培训即可上手(7分)
一般,操作逻辑有些复杂,需要经常查看手册(4分)
不友好,操作繁琐,影响工作效率(0分)
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8.
相比旧设备,该新设备在提升诊断/治疗效果方面的表现如何?
显著提升(图像质量/治疗精准度大幅提高)(12分)
略有提升(8分)
基本持平,无明显变化(4分)
不如旧设备(0分)
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9.
在使用该设备进行检测/治疗时,患者的体验感如何?(如舒适度、等待时间、检查痛苦程度等)
患者体验明显改善,抱怨减少(8分)
略有改善(5分)
无明显变化(3分)
体验感变差(0分)
第二部分:设备运行与效率(30分)
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10.
目前该设备的使用频率(工作量)处于什么水平?
非常饱和,经常需要排队/加班使用(10分)
比较饱和,基本满足日常工作量需求(7分)
利用率一般,有闲置时段(4分)
利用率低,远未达到预期工作量(0分)
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11.
在本次评估周期内,该设备的故障发生频率如何?
从未发生故障,运行非常稳定(8分)
发生过1-2次小故障,很快恢复(5分)
偶尔发生故障,对工作有一定影响(2分)
频繁故障,严重影响正常工作开展(0分)
*
12.
您认为该设备的运行成本(如耗材、维保、能耗)相比旧设备如何?
成本显著降低(12分)
成本略有降低(8分)
基本持平(4分)
成本反而增加(0分)
第三部分:技术性能评价
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13.
您对该设备的整体技术性能(如速度、精度、稳定性)是否满意?
非常满意,完全达到或超过预期(10分)
基本满意,符合采购要求(7分)
一般,部分功能未达到预期(4分)
不满意,存在明显技术缺陷(0分)
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14.
该设备的软件系统运行是否流畅/功能模块是否满足临床需求?
软件流畅/功能齐全且实用(5分)
软件较流畅/但部分功能用不上/缺失(3分)
偶尔卡顿/死机,影响使用(1分)
问题较多,急需优化(0分)
第四部分:售后服务与支持
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15.
当设备出现问题时,厂家工程师的响应速度是否及时?
非常及时,随叫随到或远程立即响应(5分)
比较及时,通常在合同约定时间内到达(3分)
响应较慢,有时会拖延(1分)
响应非常慢,严重影响维修进度(0分)
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16.
厂家提供的操作培训是否到位?技术支持是否有效?
培训非常详细,后续技术支持响应快(5分)
有基础培训,能满足日常使用(3分)
培训流于形式,遇到问题不知道如何联系技术支持(1分)
根本没有提供有效培训(0分)
第五部分:综合评价(15分)与开放性建议
*
17.
综合来看,您对该台设备的整体满意度打几分?
10分(非常满意)
9分
8分
7分
6分
5分及以下(不满意)
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18.
与旧设备相比,您认为这台新设备最大的优势是什么?
【多选题】
速度更快,效率更高(1分)
诊断更精准/图像更清晰(1分)
患者更舒适,安全性高,减少医疗事故发生率(1分)
操作更省力,自动化程度更高(1分)
其他
*
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19.
该设备是否为收费设备?
是
否
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20.
该台设备的每日平均使用频率?
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21.
该台设备产生的每日平均收益金额?(注:本问卷评估周期为该台设备安装投入使用之日至问卷分发之日)
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22.
您在使用过程中遇到的主要问题或痛点是什么?
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23.
您对该设备的改进或对该项目的采购建议?
问卷到此结束,感谢您的宝贵时间与反馈!
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