校园权益问题反馈与 实时进度查看需求调研
问卷说明
您好！感谢参与本次校园权益互助调研。本问卷旨在了解您对校园权益互助渠道的认知、需求及建议，以便优化校园服务。问卷采取匿名方式进行，数据仅用于调研分析，请放心作答。
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校园权益问题反馈与 实时进度查看需求调研
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*
1.
您的身份
本科生
教职工
其他
*
2.
您所在的年级/部门
大一
大二
大三
大四
行政部门
后勤部门
其他
校园权益互助认知与需求
*
3.
您是否了解校园内现有的权益互助渠道（如权益部、后勤报修、校长信箱等邮箱请填写）
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
*
4.
您遇到过以下哪些校园权益问题
【多选题】
宿舍设施故障（水电、空调、门锁等）
食堂餐饮问题（卫生、价格、口味等）
校园网络故障
课堂/教学相关问题
校园安全问题
奖学金/助学金相关问题
其他
*
5.
您通常通过什么方式反馈权益问题
【多选题】
班级/年级群
学院权益部
后勤服务平台
校长信箱
校园论坛/贴吧
其他
*
6.
您对当前权益问题反馈后的处理效率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
实时查看功能需求
*
7.
您是否希望在反馈权益问题后，实时查看处理进度
非常希望
希望
无所谓
不希望
*
8.
您希望看到的进度信息包括
【多选题】
问题已接收
正在处理中
处理完成
处理人员信息
预计完成时间
处理结果说明
*
9.
您更倾向于通过哪种方式查看进度
微信小程序
专属网页/问卷星页面
短信通知
校园APP
其他
互助意愿与建议
*
10.
您是否愿意参与校园权益互助，帮助其他同学反馈或跟进问题
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
*
11.
您对校园权益互助平台还有哪些建议
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