西安交通大学第一附属医院儿科 优质护理服务患者满意度调查表

尊敬的患者：
  您好！为了满足广大患者日益增长的护理服务需求，贯彻落实全国卫生工作会议精神，深化优质护理服务内涵建设，体现护理质量的持续改进。请您根据实际情况，真实对以下问题作出评价，在相应分数的位置打√：10分为满分，2分为最低分，不确定不得分。本调查大约会用您10分钟时间，感谢您的配合！
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1.
入院时护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和住院注意事项清楚吗？
10
8
6
4
2
不确定
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2.
在诊疗活动中，您对护士规范的身份核查工作是否满意？（至少使用姓名、住院号等两种方式以上核对您的身份）
10
8
6
4
2
不确定
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3.
检查或治疗时，您对护士注意并保护您的隐私满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
*
4.
当您出现痛苦或不舒适感觉时，您对护士的关心和处置满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
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5.
护士向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项清楚吗？
10
8
6
4
2
不确定
*
6.
您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
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7.
您对护士给予的饮食、心理及健康等指导满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
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8.
当您有需要或者病情发生变化时，您对护士到达的时间是否满意？
10
8
6
4
2
不确定
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9.
您对护士巡视病房的频次是否满意？
10
8
6
4
2
不确定
*
10.
您认为护士的静脉穿刺技术水平如何？
10
8
6
4
2
不确定
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11.
您对护士的服务态度满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
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12.
您对护士在工作中遵纪守法、廉洁自律方面满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
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13.
您对病房环境满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
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14.
您对护士长日常巡视病房满意吗？
10
8
6
4
2
不确定
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15.
请写下您满意的护士姓名：【请选择1-25项】
张婷
孙移瑞
刘叶
姚楠
杨媛媛
孟庆卓
黄媛
权鹏艳
王秀丽
任盼
孙碧媛
柴星
李婷婷
梁娣
周静
宋楠
李林娜
吴利芳
李娟
吝丹妮
马静
鲍彩虹
任小惠
倪飒
陈瑶
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16.
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