彩电用户全链路决策与使用体验深度调研问卷[复制]

尊敬的女士/先生：您好！我们正在进行一项关于彩电消费行为与使用习惯的专项研究，旨在为您打造更优质的产品与服务体验。本问卷将占用您约8-10分钟时间，采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，您的个人信息将得到严格保密。【填写指引】如果您未来一年内有购买彩电的计划，请以本次计划购买为锚点回答问卷。如果您近期无购买计划，请以最近一次购买经历为锚点回答问卷。您的真实回答对我们至关重要，非常感谢您的支持与配合！
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1.
请问您是否是家中彩电购买的主要决策者或重要参与者
是
否
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2.
请问您或您的家庭未来一年内是否有购买或更换彩电的计划
是，计划在3个月内购买
是，计划在半年内购买
是，计划在1年内购买
不确定/看情况
暂时没有购买计划
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3.
请根据您的实际情况勾选，后续问题请以此为准：
我正在考虑购买（以本次计划购买为准）
我近期无计划（以最近一次购买经历为准）
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4.
您决定购买（或更换）彩电的最主要诱因是什么
新房装修/搬家
旧电视损坏/老化
追求新技术（如大屏幕、8K、OLED、Mini LED等）
为游戏主机升级（PS5/Xbox/Switch等）
家庭成员增加/需求变化（如小孩上网课、老人同住）
单纯改善生活品质
租房/临时住所需要
作为礼物赠送家人/朋友
其他
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5.
在购买前，您最看重彩电的哪些功能或属性【请选择1-3项】
画质（色彩、清晰度、刷新率）
音质
智能系统/操作流畅度
内容资源（影视剧多不多、会员权益）
外观设计/超薄边框/颜值
品牌口碑
护眼功能
游戏适配性（高刷、低延迟、HDMI 2.1等）
节能/能耗等级
其他
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6.
这台彩电计划安装在家庭的哪个空间？主要使用场景是
客厅：家庭聚会/面子/日常休闲
卧室：睡前助眠/私密观影
书房：连接电脑/游戏
其他
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7.
您主要通过哪些渠道了解彩电信息【多选题】
传统电商平台（京东/天猫/苏宁易购）
内容电商（抖音直播/快手直播/小红书商城）
短视频平台（抖音/快手/B站 非直播内容）
社交媒体（小红书图文/知乎/微博）
专业评测机构（如先看、知电等）
品牌官网/官方小程序
家电卖场（苏宁、国美、顺电等）
品牌专卖店（如小米之家、华为体验店）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
其他
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8.
在彩电相关信息时，哪种内容形式对您最有吸引力
参数评测/深度对比
实拍效果图/视频
达人/博主种草推荐
用户真实评价/口碑
价格优惠信息
其他
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9.
在购买过程中，您主要考虑过哪些品牌的彩电【多选题】
海信
TCL
创维
小米
索尼
三星
LG
华为
康佳
长虹
其他
无明确品牌倾向/看具体型号
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10.
在比较不同彩电时，您最看重的方面有哪些【请选择1-3项】
尺寸与观看距离的匹配度
硬件配置（芯片、内存、刷新率）
价格与预算的契合度
品牌信任度
售后服务政策（保修、安装、延保）
能耗等级/电费成本
以旧换新/补贴政策
开机广告情况
外观设计
其他
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11.
在性能满足要求的前提下，您更倾向于哪种选择
选最便宜的，够用就行
选性价比高的，性能均衡价格适中
选稍微贵点的旗舰款，追求极致体验
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12.
在您考虑过的品牌/机型中，您最终放弃某些品牌/机型的主要原因是什么【多选题】
超预算
负面评价多
外观不满意
开机广告过长
安装/售后政策不明确
品牌不信任
功能过剩（用不到那么多功能）
没有特别喜欢/无明显差异
其他
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13.
从产生想法到最终下单，您花了多长时间
1–3天（冲动型）
1–2周（标准型）
半个月–1个月（谨慎型）
1个月以上（观望型）
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14.
最终您选择在哪里购买
线上电商平台
线下实体店
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15.
您最终购买（或计划购买）的彩电品牌是
海信
TCL
创维
小米
索尼
三星
LG
华为
康佳
长虹
其他
尚未确定
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16.
最终促使您下定决心购买这款彩电的“临门一脚”是什么
重大促销活动（618/双11/国补等）
销售人员的专业讲解
现场体验效果震撼
看了一篇深度评测
家人/伴侣的喜好
以旧换新/补贴政策
其他
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17.
请您对当前使用的彩电进行评分（1=非常不满意，7=非常满意）
1234567
画质满意度
画质满意度
系统流畅度
系统流畅度
语音/AI交互体验
语音/AI交互体验
售后服务体验
售后服务体验
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18.
在使用过程中，您遇到过哪些困扰【多选题】
开机广告太长无法跳过
系统越用越卡
自带会员体系复杂，想看啥都要钱
遥控器不好用/找不到
音画质未达预期
投屏/连接不稳定
外接设备兼容性问题（游戏机、机顶盒等）
没有困扰/都挺好
其他
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19.
您会向亲戚朋友推荐您家这款电视吗
会
不会
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20.
如果未来要更换电视，您最期待增加的功能是什么【多选题】
可卷曲/隐藏式屏幕
更智能的全屋互联中枢
无广告纯净系统
艺术画廊模式（待机装饰）
更好的游戏性能（高刷、VRR、ALLM）
AI智能推荐内容
其他
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21.
您目前家中使用的彩电购买时间是
3个月内
半年内
1年内
1–3年
3年以上
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22.
您的性别
男
女
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23.
您的年龄段
18–24岁
25–30岁
31–40岁
41–50岁
51–60岁
60岁以上
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24.
您的职业
企业员工
公务员/事业单位
自由职业
学生
退休
其他
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25.
您的个人月收入（税后）
5000元以下
5001–10000元
10001–20000元
20001–30000元
30000元以上
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26.
您所在的地区是
一线城市（北上广深）
新一线城市（成都、杭州、重庆、苏州等）
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村
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27.
您的家庭同住成员情况【多选题】
独居
夫妻二人
与子女同住（12岁以下）
与子女同住（12–18岁）
与父母同住
三代同堂
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28.
您家中的居住状态是
自有住房
租房
与父母同住（非自有）
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29.
您家中有哪些智能家居设备【多选题】
智能音箱
智能灯具
智能门锁
智能空调
智能窗帘
扫地机器人
无
其他
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30.
您是否连接游戏主机使用彩电
是，经常使用（每周3次以上）
是，偶尔使用（每周1–2次）
否，不使用
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31.
您平均每天观看彩电的时长大约是
1小时以内
1–2小时
2–4小时
4小时以上
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32.
您主要使用彩电观看哪些内容【多选题】
影视剧/综艺
新闻资讯
体育赛事
游戏
短视频
儿童内容
其他
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33.
您是否购买了视频平台会员【多选题】
腾讯视频
爱奇艺
优酷
B站大会员
芒果TV
未购买
其他
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34.
您每年在视频会员上的花费大约是多少
100元以下
100–300元
300–500元
500元以上
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