8月份门诊患者满意度调查表

1.
您看病的科室：
2.
我院医院挂号是否方便？
非常不方便
不太方便
比较方便
非常方便
不知道
3.
挂号服务人员对您是否尊重？
非常不尊重
不太尊重
比较尊重
非常尊重
*
4.
药房工作人员是否耐心解决您的问题？
非常不耐心
不太耐心
比较耐心
非常耐心
*
5.
检验科工作人员是否耐心解决您的问题？
非常不耐心
不太耐心
比较耐心
非常耐心
6.
医生是否仔细倾听您讲话？
非常不仔细
不太仔细
比较仔细
非常仔细
7.
护士是否仔细倾听您讲话？
非常不仔细
不太仔细
比较仔细
非常仔细
*
8.
看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应?
非常不及时
不太及时
比较及时
非常及时
我没有抱怨或不满
9.
诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查时是否拉上幕帘）
非常不注意
不太注意
比较注意
非常注意
*
10.
医院内的路标和指示是否明确？
非常不明确
比较不明确
比较明确
非常明确
我不知道
11.
您对医院服务设施的整体印象如何？（比如座椅、电梯、饮水设备）
非常不满意
不太满意
比较满意
非常满意
12.
医院的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
非常不便利
不太便利
比较便利
非常便利
*
13.
您是否愿意向周围人群推荐我院？
是
否
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