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OM 版本更新意愿调查问卷
录音中...
尊敬的受访者:
您好!本次问卷为学术研究专用,旨在基于 PPM(推 — 拉 — 锚定)模型,探究用户对 OM 系统版本的使用体验、服务商信任、社会规范、技术创新吸引力、转换成本、认知资源与版本更新意愿之间的关系。问卷采用匿名填写,所有数据仅用于统计分析与学术研究,严格保密个人信息,绝不用于其他用途。完成问卷大约需要3–5 分钟,请根据您的真实感受与实际情况如实作答。感谢您在百忙之中给予支持与配合!
一、个人基本信息
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.
您的学历:
初中及以下
高中/中专
大学专科
大学本科
研究生及以上
*
4.
您使用当前 OM 版本的时长:
不足3个月
3–6个月
6–12个月
1年以上
*
5.
您使用OM版本的频率:
每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
二、量表题项
对当前 OM 版本的不满程度
*
6.
我对当前使用的 OM 版本整体体验感到不满意
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
7.
我对当前使用的 OM 版本整体体验感到不悦
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
8.
我对当前使用的 OM 版本整体体验感到沮丧
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
9.
我对当前使用的 OM 版本整体体验感到很糟糕
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
对 OM 服务商的信任度
*
10.
为我提供 OM 服务的公司非常可靠
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
11.
为我提供 OM 服务的公司专业能力强
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
12.
为我提供 OM 服务的公司诚信正直
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
*
13.
为我提供 OM 服务的公司对客户响应及时
很不同意
很同意
1
2
3
4
5
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