广东省电子商务技术学院饭堂满意度调查问卷

尊敬的同学:
您好！为全面了解我校饭堂服务质量、菜品品质及就餐环境等情况，进一步提升饭堂管理水平与服务品质，特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名作答，所有数据仅用于校内饭堂优化改进，恳请您根据实际感受如实填写，感谢您的支持与配合！
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1. 您的年级是
A.2024 级
B.2023 级
C.2022 级
D.2021 级
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2. 您平均每周在学校饭堂就餐的次数是
A.3 次及以下
B.4-6 次
C.7-10 次
D.11-15 次
E.15 次以上
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3. 您最常去我校饭堂的哪个区域就餐
A. 一楼大众餐区
B. 二楼特色风味区
C. 三楼套餐 / 小炒区
D. 随机选择，无固定区域
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4. 您对饭堂菜品口味的整体满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
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5. 您对饭堂菜品新鲜度与卫生的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
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6. 您对饭堂菜品分量与性价比的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
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7. 您对饭堂菜品种类丰富度的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
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8. 您对饭堂就餐环境卫生的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
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9. 您对饭堂餐具清洁消毒情况的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
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10. 您认为饭堂菜品的价格水平如何
A. 偏高，难以接受
B. 略高，但可接受
C. 适中，符合预期
D. 偏低，性价比高
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11. 您对饭堂就餐高峰期排队等候时间的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
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12. 您认为饭堂工作人员的服务态度如何
A. 态度恶劣，不耐烦
B. 态度一般，敷衍应付
C. 态度友好，耐心解答
D. 态度热情，主动服务
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13. 您在饭堂就餐时，是否遇到过菜品变质、异物等问题
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
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14. 您对饭堂饭菜保温效果的满意度是
A. 很不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 很满意
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15. 您认为饭堂需要优先改进的方面有哪些 【多选题】
A. 菜品口味
B. 菜品新鲜度
C. 菜品价格
D. 菜品种类
E. 就餐环境卫生
F. 工作人员服务态度
G. 排队等候时长
H. 饭菜保温效果
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！您的每一条反馈都将成为我校饭堂提升服务的重要依据，我们将认真梳理、积极整改，努力为大家提供更安全、美味、舒适的就餐服务。祝您学习顺利，生活愉快！
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