黄金珠宝首饰消费者需求及满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于黄金珠宝首饰消费者需求及满意度的调研。本问卷旨在了解您对黄金珠宝首饰的购买习惯、偏好及满意度情况。您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您的受教育程度
初中及以下
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
研究生及以上
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4.
您的月收入
3000以下
3000-8000
8000以上
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5.
您的职业
市场/销售/商务
采购
行政
人力
产品/运营人员
个体经营者
财务/会计/出纳/审计
企业管理者
律师/法务
设计从业者
服务业人员
技术开发/工程师
农林牧渔劳动者
工人劳动者
全职家庭主妇/夫
自由职业
离休/退休
学生
老师
医护人员
科研人员
党政机关人员
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6.
您最近一次购买黄金珠宝首饰的时间
3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1-2年内
2年以上
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7.
您通常在什么渠道购买黄金珠宝首饰
品牌专卖店
百货商场专柜
珠宝批发市场
线上品牌官网
线上电商平台
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8.
您购买黄金珠宝首饰的主要用途【多选题】
自用佩戴
婚庆需求
节日礼品
投资收藏
日常装饰
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9.
在众多品类的珠宝产品中，您一般购买哪些品类？【多选题】
黄金
其他贵金属（银、k金、铂金）
钻石、彩宝镶嵌类
玉石
珍珠
其他
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10.
在购买黄金珠宝首饰时，您对以下因素的重视程度
非常重视比较重视一般不太重视不重视
产品质量
产品质量
价格水平
价格水平
品牌知名度
品牌知名度
款式设计
款式设计
售后服务
售后服务
工艺水平
工艺水平
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11.
您每年购买黄金珠宝首饰的频率是几次？
1-3 次
4-6次
7-10次
10次以上
不确定
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12.
在选购黄金珠宝首饰时，您更倾向于购买何种价位的产品
1000以下
1000-3000
3000-5000
5000-10000
10000以上
不确定
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13.
如果您计划购买，主要考虑的因素【多选题】
价格优惠活动
新款上市
特殊纪念日
投资需求增加
其他原因
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14.
在选购黄金珠宝首饰时，销售人员的哪些业务能力会让您有购买意愿? 【多选题】
个性化产品推荐
专业知识丰富
耐心沟通
细致服务
热情引导
灵活应变
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15.
在门店选购首饰时，您更看重以下哪些因素？【多选题】
宽敞明亮的展示区
整洁干净的环境
热闹的购物氛围
优雅的装修和陈列
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16.
您是否了解老凤祥品牌？
非常熟悉
比较熟悉
熟悉
不太熟悉
非常不熟悉
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17.
您是如何了解到老凤祥品牌的? 【多选题】
户外广告
电视、报纸、杂志
互联网
商场
他人推荐
其他
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18.
您购买过哪些品牌的黄金珠宝首饰？【多选题】
老凤祥
周大福
周生生
潮宏基
谢瑞麟
周大生
六福珠宝
老庙黄金
明牌珠宝
其他
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19.
您对目前市场上老凤祥首饰款式多样性的满意程度
非常不满意
非常满意
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20.
您对购买过的老凤祥黄金珠宝首饰品牌的售后服务满意程度
非常不满意
非常满意
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21.
您向他人推荐所购买老凤祥黄金珠宝首饰品牌的可能性有多大
不可能
极有可能
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22.
您对当前黄金珠宝首饰市场价格的接受程度
很低(0)
很高(100)
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23.
您对老凤祥的销售人员业务水平是否满意吗? 
很不满意不满意一般满意很满意
满意程度
满意程度
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24.
您对老凤祥服务过程满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
服务过程满意度
服务过程满意度
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25.
您是否愿意推荐亲友购买老凤祥的产品?
强烈推荐比较推荐一般不太推荐非常不推荐
推荐程度
推荐程度
感谢您的配合！在百忙之中完成此问卷，祝您生活愉快、天天开心！
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