米果电竞客服岗问卷

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1.
基本信息：
姓名：
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年龄:
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现居住地：
现居住地：
最快可入职时间
最快可入职时间
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2.
您是否玩过《三角洲行动》手游 / 端游？
A. 是，玩过 3 个月以上
B. 是，玩过 1-3 个月
C. 否
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3.
您能否接受夜班？（早班 7:00-17:00，晚班 17:00-03:00，月休 4 天，法定节假日调休）
A. 完全可以接受，能配合公司临时排班
B. 基本可以接受，偶尔需要调班
C. 只能接受早班
D. 只能接受晚班
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4.
您的盲打打字速度约为多少字 / 分钟？
A. 70 字 / 分钟及以上
B. 60-70 字 / 分钟
C. 40-60 字 / 分钟
D. 40 字 / 分钟以下
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5.
您是否能熟练使用微信、企业微信、QQ、Excel 表格进行日常沟通和数据记录？
A. 非常熟练，经常用表格整理数据
B. 基本熟练，能完成简单操作
C. 不太熟练
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6.
您是否能保证至少连续工作 3 个月以上？
A. 可以，计划长期稳定工作
B. 可以，先做几个月看看
C. 不确定，随时可能走
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7.
《三角洲行动》中 "撞车交易" 的核心流程是？
A. 双方进入同一局游戏，通过掉落 / 拾取完成道具转移
B. 玩家在官方商城购买道具赠送
C. 通过第三方平台直接转账交易
D. 游戏内邮件直接发送道具
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8.
以下哪种道具颜色《三角洲行动》中价值最高？
A. 红色
B. 金色
C. 紫色
D. 蓝色
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9.
游戏道具交易中最常见且危害最大的骗局是？
A. 先货后款，收到货后拉黑
B. 低价代练
C. 高价回收道具
D. 虚假充值
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10.
玩家在撞车交易中最核心的顾虑是？
A. 付了钱收不到道具
B. 道具价格太贵
C. 交易流程复杂
D. 游戏服务器卡顿
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11.
以下哪种行为是公司绝对禁止的红线？
A. 私下接受玩家转账进行交易
B. 和玩家讨论游戏战术
C. 提醒玩家防范诈骗
D. 记录玩家订单信息
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12.
你能接受连续上晚班（17:00-03:00）吗？
A. 完全可以
B. 最多连续 30 天
C. 最多 7天
D. 不能接受
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13.
如果遇到玩家情绪激动、脏话连篇地辱骂你，你会怎么做？
A. 先安抚情绪，再耐心核实并解决问题
B. 只要把订单处理完就行
C. 每天按时回复消息就行
D. 混日子拿工资
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14.
你能接受工作时间内不能长时间玩游戏吗？
A. 完全可以，工作时间专注工作
B. 偶尔玩一下没关系
C. 大部分时间都想玩游戏
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15.
你能接受每天重复处理相似的订单和咨询问题吗？
A. 可以，能认真做好每一件事
B. 可以，但时间长了会有点无聊
C. 不能，太枯燥了
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16.
你下班交接时，发现上一个同事漏发了一个价值 2000 元的道具，玩家正在催单，主管已经走了，你会怎么做？
A. 先帮玩家补发，记录情况，第二天第一时间告诉主管
B. 打电话给主管，等主管指示再处理
C. 告诉玩家明天上班再处理
D. 不是我的错，不管
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17.
如果因为你的操作失误，给公司造成了 500 元的损失，你会怎么做？
A. 主动承认错误，承担相应责任，并想办法弥补
B. 告诉主管，承认错误
C. 隐瞒不报，希望没人发现
D. 把责任推给别人
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18.
有玩家让你帮忙查另一个玩家的订单信息和收货地址，说那个人骗了他的道具，你会怎么做？
A. 明确拒绝，告知不能泄露隐私，建议走正规投诉流程
B. 告诉他不能查，但可以帮他问问主管
C. 偷偷告诉他，让他别说是我说的
D. 把所有信息都告诉他
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19.
上班时间你临时有事需要离开 10 分钟，你会怎么做？
A. 告诉主管和同事，让他们帮忙盯一下消息
B. 告诉同事一声就行
C. 悄悄走，很快就回来
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20.
如果玩家的问题比较复杂，需要花很长时间解决，你会怎么做？
A. 耐心跟进，直到问题解决
B. 解决到一半转给其他同事
C. 告诉玩家解决不了
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21.
一个老玩家私下加你微信，说不从公司走单，直接给你转钱买道具，给你的提成比公司高 3 倍，还说绝对不会告诉别人，你会怎么做？
A. 直接拒绝，明确告知公司禁止私下交易，并上报主管
B. 委婉拒绝，不告诉主管
C. 这次就算了，下次再说
D. 可以考虑，只要不被发现就行
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22.
你发现同事在私下和玩家做交易赚外快，你会怎么做？
A. 立刻上报主管
B. 劝他不要再做，但不告诉主管
C. 假装没看见
D. 把它卖掉换钱
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23.
你不小心把公司的一个价值 500 元的道具发到了自己的游戏账号上，没人发现，你会怎么做？
A. 立刻还给公司，主动向主管承认错误
B. 偷偷还给公司，不告诉任何人
C. 自己留着用
D. 把它卖掉换钱
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24.
有玩家给你发了 200 元红包，让你优先处理他的订单，你会怎么做？
A. 不收红包，所有订单按顺序处理
B. 不收红包，但会稍微优先处理他的
C. 收下红包，优先处理
D. 暗示玩家发红包可以插队
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25.
公司规定不能泄露任何玩家信息，你会怎么做？
A. 绝对不泄露，哪怕是朋友问也不行
B. 只告诉关系特别好的朋友
C. 有人问就说，反正没人知道
D. 把玩家信息卖给别人赚钱
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26.
你会主动了解公司的业务流程和规章制度吗？
A. 会，入职后会主动学习
B. 等主管培训了再学
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27.
你会主动帮助新同事熟悉工作吗？
A. 会
B. 不会
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28.
你会为了完成紧急工作主动加班吗？
A. 必要时会
B. 绝对不会
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29.
你希望在工作中获得成长和晋升吗？
A. 非常希望
B. 绝对不会
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30.
你会主动提出改进工作的建议吗？
A. 会
B. 不会
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31.
如果公司推出了新的道具和交易规则，你会怎么做？
A. 主动学习，尽快掌握
B. 等主管培训了再学
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32.
遇到你不懂的游戏问题，你会怎么做？
A. 主动学习，尽快掌握
B. 直接问同事或主管
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33.
你会总结工作中遇到的问题和解决方法吗？
A. 经常会
B. 偶尔会
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34.
你能快速学会使用新的办公软件和工具吗？
A. 能
B. 不能
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35.
你会主动关注《三角洲行动》的版本更新和新道具信息吗？
A. 会主动关注
B. 别人说了才知道
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