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从课堂到职场：酒店管理与数字化运营专业人才培养质量诊断问卷（2023级）
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1. 你的年级是?
A. 2025级（大一，在读）
B. 2024级（大二，即将实习）
C. 2023级（大三，实习结束/即将就业）
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2. 你选择本专业的原因是什么?
A. 个人兴趣
B. 父母/家人建议
C. 高考分数调剂
D. 看好行业前景
E. 其他
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3. 你对本专业的整体满意度如何?（1-5分）
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4. 你认为本专业目前的“服务类课程”与“数字化类课程”比例是否合理?
A. 数字化课程太少
B. 服务类课程太少
C. 比例合适
D. 不清楚
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5. 你认为自己在校期间，哪方面能力提升最明显?（多选）
【多选题】
A. 服务意识与沟通能力
B. 酒店业务操作技能
C. 数字化工具应用能力
D. 团队协作与抗压能力
E. 职业规划与就业能力
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6. 你认为本专业目前最需要加强的是什么?（多选）
【多选题】
A. 数字化课程内容
B. 实训设备更新
C. 企业真实项目引入
D. 师资行业经验
E. 就业指导与实习推荐
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7. 你对专业教师的整体教学水平满意度如何?（1-5分）
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8. 教师在课堂上使用信息化教学手段（如虚拟仿真、在线平台、AI工具）的频率如何?
A. 每节课都用
B. 经常使用
C. 偶尔使用
D. 几乎不用
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9. 你是否了解本专业的人才培养方案（毕业要求、课程体系）?
A. 非常了解
B. 大概了解
C. 听说过但不清楚
D. 完全不了解
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10. 如果让你重新选择，你还会选择本专业吗?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 绝对不会
大三学生专属问卷:
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11. 你刚刚结束/即将结束实习，你对实习经历的整体满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
F：若不满意，请说明原因
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12. 在实习中，你认为学校所学知识与岗位实际需求的匹配度如何?
A. 高度匹配
B. 基本匹配
C. 部分脱节
D. 严重脱节
E. 其他（请注明:）
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13. 如果存在脱节，主要体现在哪方面?（若第42题选A或B，本题可跳过）
A. 数字化工具实际用的学校没教
B. 学校教的数字化工具企业不用
C. 服务意识与应变能力不足
D. 外语能力跟不上
E. 职场软技能欠缺
F. 其他（请注明:）
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14. 在实习岗位上，你是否接触或使用过数字化运营相关的工作内容（如OTA运营、收益分析、新媒体推广）?
A. 经常接触，且是主要工作内容
B. 偶尔接触，是辅助工作内容
C. 接触过一两次，了解但未深入
D. 完全没有接触过
E. 其他（请注明:）
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15. 如果有接触，你认为学校的数字化课程对你完成这部分工作有帮助吗?（若第44题选D，本题可跳过）
A. 非常有帮助
B. 比较有帮助
C. 帮助一般
D. 基本没有帮助
E. 完全没有帮助
F. 其他（请注明:）
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16. 你目前的就业意向是?
A. 留在实习单位
B. 另找酒店/文旅企业
C. 跨行业就业
D. 专升本继续深造
E. 自主创业
F. 暂未确定
G. 其他（请注明:）
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17. 你认为自己目前最具竞争力的能力是什么?（可多选）
【多选题】
A. 扎实的服务技能
B. 数字化运营思维
C. 良好的沟通能力
D. 外语优势
E. 抗压与适应能力
F. 其他（请注明:）
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18. 你认为本专业在人才培养中最大的优势是什么?（可多选）
【多选题】
A. 师资力量
B. 实训条件
C. 实习资源
D. 数字化课程
E. 就业渠道
F. 其他（请注明:）
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19. 根据你的实习与求职经历，你对2026版人才培养方案的建议是什么?（可多选）
【多选题】
A. 增加数字化课程比例
B. 更新实训设备
C. 加强实习前的技能集训
D. 增加企业真实项目进课堂
E. 加强英语口语训练
F. 其他（请注明:）
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20. 请你用一句话总结，你对本专业未来改进的最大期待是什么?
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从课堂到职场：酒店管理与数字化运营专业人才培养质量诊断问卷（2023级）
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