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「青言树洞」大学生匿名情绪交流APP用户需求调查问卷
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您好！我们正在开展「青言树洞」大学生匿名情绪交流APP的用户调研，旨在了解大学生校园求助、互助日常及对交流平台的使用感受。所有问卷内容仅用于课程设计与用户研究，我们将严格保密您的个人信息。问卷预计占用您5-8分钟时间，请根据您的实际情况作答。感谢您的支持与参与！
*
1.
您的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
2.
您的专业大类
人文社科类
理工科类
艺术类
医药类
经管类
其他
*
3.
您在校园生活中更偏向哪种社交方式
线下面对面社交
线上社交平台沟通
两者差不多
*
4.
您日常线上社交的频率
几乎不使用
每天1-2次
每天3-5次
每天6-10次
每天10次以上
*
5.
您常用的校园类、社交类APP或线上平台
【多选题】
微信
QQ
微博
抖音
小红书
B站
知乎
校园贴吧/论坛
学校官方APP
其他
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6.
面对生活或学习上的难题，您更倾向于
优先自己解决
主动向他人求助
视情况而定
*
7.
您是否愿意主动帮助身边有需求的同学
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
*
8.
面对陌生人的求助，您通常会
积极回应
看情况回应
基本忽略
直接拒绝
*
9.
影响您回应陌生人求助的主要因素
【多选题】
求助内容是否紧急
自己是否有能力帮助
求助方式是否礼貌
对方是否看起来可信
是否会占用过多时间
其他
*
10.
近期校园生活中，您遇到过哪些需要向同学求助的事情（事务类）
【多选题】
学习上的作业答疑
笔记借用
复习资料分享
课程疑问咨询
代取快递
拼单购物
食堂带饭
校园事务咨询
其他事务类求助
*
11.
您是否有过情绪倾诉需求
经常有
偶尔有
很少有
从未有过
*
12.
您的情绪倾诉需求主要包括哪些方面
【多选题】
学业压力
人际交往烦恼
情感困惑
未来发展迷茫
家庭问题
其他情绪问题
*
13.
在求助场景中，您遇到频率最高、最急需解决的是
学习事务类
生活事务类
情绪倾诉类
其他类型
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14.
产生求助需求时，您内心最在意的点
【多选题】
解决效率
隐私性
是否麻烦他人
回应态度
信息准确性
其他
*
15.
您是否主动帮助过其他同学
经常帮助
偶尔帮助
很少帮助
从未帮助
*
16.
您主要在哪些方面帮助其他同学
【多选题】
学习辅导
资料分享
事务代办
情绪支持
信息提供
其他
*
17.
遇到求助需求时，您一般会通过哪些方式解决
【多选题】
班级微信群
宿舍微信群
校园贴吧/论坛
朋友圈
直接找身边同学
朋友口口相传推荐
其他方式
*
18.
您最常用的求助方式是
班级微信群
宿舍微信群
校园贴吧/论坛
朋友圈
直接找身边同学
朋友口口相传推荐
其他方式
*
19.
使用现有方式解决需求时的体验评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
方便性
方便性
解决效率
解决效率
隐私保护
隐私保护
使用便捷性
使用便捷性
整体满意度
整体满意度
*
20.
使用现有方式过程中遇到的不满或困扰
【多选题】
求助消息无人回应
担心隐私泄露被熟人认出
信息被刷屏忽略
流程繁琐
不好意思开口求助
回应质量不高
其他问题
*
21.
是否因现有方式的弊端导致需求无法解决或放弃求助
经常出现
偶尔出现
很少出现
从未出现
*
22.
如果有一款专门面向在校大学生的匿名校园事务求助与情绪交流互助APP，您的第一感受
非常感兴趣，愿意立即尝试
比较感兴趣，愿意尝试
一般，看情况
不太感兴趣
完全不感兴趣
*
23.
您希望这款APP具备哪些核心功能
【多选题】
事务互助
匿名情绪树洞
需求精准匹配
校园信息答疑
学习资料分享
生活经验交流
其他功能
*
24.
对于APP的匿名性，您的具体要求
【多选题】
完全隐藏个人信息
不暴露校园定位
不可查看他人主页
无法通过昵称识别身份
聊天记录不被保存
其他匿名要求
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25.
在APP操作、界面设计上，您的偏好
【多选题】
简洁易操作
分类清晰
无冗余广告
可筛选互助范围
界面美观
响应速度快
其他偏好
*
26.
使用这类匿名互助APP，您的顾虑
【多选题】
信息真实性
不良信息骚扰
隐私间接泄露
用户素质参差不齐
功能实用性不足
其他顾虑
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27.
您希望APP推出哪些激励方式以提升长期使用意愿
【多选题】
互助积分
成长勋章
专属匿名头像框
校园实用福利兑换
等级提升
荣誉榜单
其他激励方式
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28.
如果APP打造同校/同兴趣匿名互助小组、情绪陪伴社群，您是否愿意长期留在社群互动
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
*
29.
能让您主动参与、不愿轻易离开的社群特点
【多选题】
氛围友好积极
成员素质高
话题有价值
管理规范有序
有共同兴趣爱好
能获得实际帮助
其他特点
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30.
您希望APP新增哪些能养成使用习惯的个性化功能
【多选题】
专属求助/互助记录留存
每日情绪打卡
校园互助攻略沉淀
个性化推荐
学习计划共享
目标达成监督
其他功能
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31.
长时间没打开APP时，您愿意接受的友好提醒方式
【多选题】
专属互助回应提醒
未读情绪留言提醒
积分到期提醒
新功能上线通知
好友互动提醒
校园热点事件提醒
其他提醒方式
*
32.
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