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郁禾民宿客户满意度调查表
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1. 您本次入住郁禾民宿的房型是?
A 郁初
B 栖禾
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2. 您是通过哪种渠道了解到郁禾民宿的?
A 朋友或亲友推荐
B 旅游OTA平台(如携程、美团等)
C 社交媒体(如微信、小红书等)
D 搜索引擎(如百度等)
E 其他
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3. 您本次入住郁禾民宿的主要出行目的是?
A 休闲度假
B 商务出差
C 探亲访友
D 旅游观光
E 其他
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4. 在选择郁禾民宿时,以下哪些因素对您的决策影响较大?
【多选题】
A 管家服务口碑
B 民宿地理位置
C 房间价格
D 设施设备条件
E 民宿整体环境与氛围
F 网络评价
G 朋友推荐
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5. 您在入住期间,是否体验过以下服务?(可多选)
【多选题】
A行李搬运
B旅游行程规划与建议
C餐饮推荐与预订
D客房清洁与整理
E物品借用(如雨伞、充电器等)
F其他特色服务
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6. 您认为民宿在服务过程中的整体表现如何?
很不满意
很满意
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7. 请您对民宿管家的以下具体方面表现进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务态度的热情度
服务态度的热情度
响应需求的及时性
响应需求的及时性
专业知识水平(如当地信息等)
专业知识水平(如当地信息等)
问题解决能力
问题解决能力
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8. 请对管家提供的以下关键服务环节的体验进行评价
1
2
3
4
5
入住引导的清晰性
入住引导的清晰性
日常服务的主动性
日常服务的主动性
离店送别与关怀
离店送别与关怀
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9.对于郁禾民宿您还有哪些具体的建议或意见?
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10.你有意向参加在郁禾进行的哪些活动?
【多选题】
1.艺术疗愈活动
2.读书会
3.青少年内驱力活动
4.夏令营冬令营
5.团队建设
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