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客户满意度调查
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尊敬的客户：
尚阳股份诚邀您参加《客户满意度调查》，请您抽出3分钟左右时间填写以下问卷，您的反馈对我们非常重要。感谢您的支持！
*
1.
请问您是否使用过其他品牌的视频会议产品？
是 请列举
否
*
2.
您认为Umeet与同类产品相比，优点有哪些？
【多选题】
功能齐全
音/视频清晰流畅
兼容性高
操作简单
服务响应快
服务人员专业
服务态度好
价格便宜
其他
*
3.
您认为Umeet与同类产品相比，缺点有哪些？
【多选题】
功能不齐全
音/视频清晰不流畅
兼容性差
操作繁琐
服务响应慢
服务人员不专业
服务态度差
价格昂贵
其他
*
4.
您是通过哪个渠道了解到我们的产品？
【多选题】
朋友介绍
公司要求
百度广告
网页搜索
官网网站
微信公众号
新浪微博
抖音
*
5.
您对产品的整体满意度进行评价（10分代表非常满意，1分代表非常不满意）
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
*
6.
请问您再产品体验中对哪些不满意？
【多选题】
音/视频兼容性不清晰不流畅
共享文档不流畅
操作系统兼容性差
对网络条件要求高
软件操作繁琐
硬件操作繁琐
硬件损坏
发票开具繁琐
功能不完善
其他
*
7.
请您对售前服务（销售人员）进行评价。（5分为满意，1分为不满意）
【多选题】
5分
4分
3分
2分
1分
服务响应速度
服务响应速度
服务专业性
服务专业性
服务态度
服务态度
*
8.
请您对售后服务（客服/技术人员）进行评价。（5分为满意，1分为不满意）
【多选题】
5分
4分
3分
2分
1分
服务响应速度
服务响应速度
服务专业性
服务专业性
服务态度
服务态度
*
9.
您是否愿意将我们的产品推荐给您的亲友？
愿意
不愿意
*
10.
您推荐的原因是什么？
【多选题】
价格便宜
功能齐全
音/视频清晰流畅
服务人员专业
服务态度好
服务响应快
其他
*
11.
需求及建议
*
12.
您的反馈对我们非常重要，请您留下有效的联系方式，以便我们跟进处理。
公司：
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邮箱：
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