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东南亚跨境消费品牌文化适配与忠诚度调查问卷
录音中...
尊敬的受访者：您好！本次问卷用于学术研究，旨在了解品牌文化适配对跨境消费品牌忠诚的影响。问卷全程匿名填写，所有收集到的数据仅用于统计分析，严格保密您的个人信息，不会泄露给任何第三方。请您根据自身真实的跨境购物体验和感受如实作答，问卷预计2分钟即可完成，非常感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息（控制变量）
说明：以下题目为单选，请选择最符合您情况的选项
*
1.
您的国籍
印度尼西亚
泰国
越南
马来西亚
菲律宾
新加坡
*
2.
您的性别
男
女
*
3.
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
*
4.
您每月可支配收入大约
低于2000元
2000-4000元
4001-6000元
6000元以上
*
5.
您跨境购物的频率（通过Shopee、Lazada等跨境平台/独立站购物）
每月1次及以上
每2-3个月1次
每4-6个月1次
每年1次及以下
*
6.
您常购买的跨境产品品类
【多选题】
美妆护肤
3C数码
日用品
服饰鞋帽
其他
*
7.
其他（请注明）
第二部分：品牌体验调研（正式量表题）
说明：以下题目请根据您的真实感受作答，采用5点李克特量表：1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意
（一）文化适配感知
*
8.
该跨境品牌的产品设计考虑到了我国消费者的审美偏好（如清真标识、色彩禁忌等）
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
*
9.
该跨境品牌的广告和宣传内容（如节日营销、代言人选择）让我感到亲切、容易理解
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
*
10.
该跨境品牌的服务流程（如支付方式、售后保障）符合我国消费者的习惯和需求
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
*
11.
该跨境品牌的价值主张（如集体主义、长期导向）与我国的文化价值观相契合
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
（二）感知价值
*
12.
该跨境品牌的产品质量可靠，符合我的预期
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
*
13.
该跨境品牌的性价比很高，物有所值
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
（三）感知情感价值
*
14.
使用这个跨境品牌的产品让我感觉良好、心情愉悦
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
*
15.
我觉得这个跨境品牌理解和尊重我的文化背景与消费习惯
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
（四）品牌信任
*
16.
我相信这个跨境品牌能提供高质量的产品，符合跨境消费的品质期待
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
*
17.
我认为这个跨境品牌会真诚地维护消费者的权益，提供可靠的售后保障
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
（五）文化认同感
*
18.
这个跨境品牌的理念和行为与我国的文化价值观相契合
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
*
19.
使用这个跨境品牌让我产生了对本土文化的自豪感
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
*
20.
该跨境品牌的文化表达（如符号、故事）让我感受到了本土文化的魅力
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
（六）行为忠诚意向
*
21.
未来我需要同类产品时，会优先考虑再次购买这个跨境品牌
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
*
22.
我愿意尝试这个跨境品牌的其他品类产品
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
*
23.
即使该跨境品牌产品偶尔出现小波动，我也愿意继续选择它
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
（七）态度忠诚
*
24.
我愿意向我的朋友或家人推荐这个跨境品牌
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
*
25.
即使这个跨境品牌的价格略高于同类产品，我也愿意购买
完全不同意
完全同意
1
2
3
4
5
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