针纺内衣品类门店调研问卷

尊敬的顾客：

您好！为持续提升我们的家居及内衣商品与服务体验，更好地满足您与家人的需求，我们诚挚邀请您参与本次调研。问卷匿名填写，所有数据仅用于内部经营分析，我们承诺予以严格保密。完成问卷约需5-8分钟，感谢您的支持！

1、您来本店购买家居服及内衣的频率是?

A. 每周多次

B. 每周一次

C. 每半月一次

D. 每月一次或更少

2、您来本店购买家居服及内衣的主要原因是什么?（可多选）【多选题】

3、您最希望本店保证哪些家居服及内衣商品的库存充足?（可多选）【多选题】

A. 基本款内衣（如纯棉内衣裤、袜子）

B. 经典款家居服（如纯棉、莫代尔套装）

C. 应季家居服（如夏季清凉款、冬季保暖款）

D. 高性价比的促销单品

E. 其他（请注明:）

4、您是否希望本店推出家居服/内衣的刚需组合装（如亲子款、全家基础款套装）?

A. 非常希望，一站式囤货

B. 可以有，看价格

C. 不需要，单买更灵活

5、您认为本店家居服及内衣的价格竞争力如何?

A. 比周边其他店/线上平台都实惠

B. 价格与周边差不多，但品质更放心

C. 部分商品或品牌偏贵

D. 总体偏贵

6、您购买本店“自有品牌”家居服及内衣的情况是?

A. 经常购买，是主力选择

B. 偶尔购买

C. 知道但没尝试过

D. 没注意过

7、您认为本店家居服及内衣区的商品陈列是否清晰、方便快速选购?

A. 非常方便，按品类/性别分区清晰

B. 比较方便

C. 有点乱，找起来费劲

D. 很混乱

8、您对店员的熟悉程度，及其在推荐尺码、材质方面的专业性感觉如何?

A. 店员认识我，推荐很专业贴心

B. 店员态度好，能提供基本帮助

C. 服务态度一般，专业性不足

D. 没什么接触

9、您通常通过什么途径知道本店家居服及内衣的促销信息?（可多选）【多选题】

10、您是否愿意通过本店微信群咨询家居服/内衣的材质、洗涤等问题，或预订商品?

A. 非常愿意，很方便

B. 可以接受

C. 更习惯到店再问/再看

D. 不喜欢用社群

11、您认为本店家居服及内衣商品的上新速度如何?

A. 上新很快，总能跟上季节

B. 上新速度还行

C. 感觉新品不多

D. 款式更新慢

12、如果本店增加基础款家居服内衣的“无感回购”服务（如线上设定常购款，到店即取），您的看法是?

A. 很好，节省大量时间

B. 有比没有好

C. 无所谓

D. 不需要，喜欢自己挑选

13、您此次主要为自己还是为家人购买?（可多选）【多选题】

14、您的年龄段是?（单选）

15、您认为本店/卖场家居服及内衣品类在「商品选择/价格/服务体验/陈列布局」中，最需要改进的一点是什么?（开放题）

16、我们后续可能邀请顾客参与深度访谈或产品试用，您是否愿意留下联系方式?（可选）

姓名:

电话/微信: