客户满意度调查

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1.
您的性别：
男
女
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2.
您所在年级：
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3.
您平均多久使用一次天猫校园？
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4.
天猫校园提供的商品/服务可以较好满足我日常在校的消费需求
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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5.
您对我们的服务方式满意么？
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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6.
天猫校园线上下单、线下自提/配送的购物流程操作简单便捷
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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7.
我认为天猫校园的商品价格相比校外商超更有优势
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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8.
天猫校园的优惠、会员活动能够让我获得实实在在的省钱收益
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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9.
在天猫校园消费时，我会感觉购物体验比较舒适、愉快
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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10.
使用天猫校园消费时，我会感觉购物体验比较舒适、愉快
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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11.
身边很多同学都在使用天猫校园，促使我也愿意选择它
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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12.
通过天猫校园的校园活动，我可以和同学一起参与优惠团购
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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13.
使用天猫校园消费，会让我感受到贴合大学生身份的消费体验
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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14.
我对天猫校园售卖的商品整体质量感到满意
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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15.
我对天猫校园的售后处理、客服服务感到满意
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
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16.
您向朋友或同学推荐天猫超市的可能性有多大？
不可能
极有可能
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