本校二食堂自选菜窗口学生满意度调查问卷

亲爱的同学们：
您好！本次问卷为校园餐饮市场调研专用，用于二食堂自选菜窗口营销优化研究。问卷匿名填写、无对错答案、所有数据仅用于课程作业统计分析，绝不外泄个人信息。填写仅需2-3分钟，恳请大家根据真实就餐体验填写，感谢各位同学的配合与支持！
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1. 您是否会选择二食堂自选菜窗口的就餐？
A. 经常选择（每周四次及以上）
B. 偶尔选择（每周1-3次）
C. 很少选择（每月1-3次）
D. 从未选择
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2. 您日常选择二食堂自选菜窗口的就餐时间段是？（可多选）【多选题】
A. 早餐时段
B. 午间高峰时段（11:30-13:00）
C. 晚间高峰时段（17:30-19:00）
D. 错峰空闲时段
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3. 您不常选择二食堂自选菜窗口的主要原因是？（可多选）【多选题】
A. 菜品口味不好
B. 菜品种类单一、无新意
C. 价格偏高、性价比低
D. 卫生环境较差
E. 出餐慢、排队久
F. 服务态度一般
G. 个人就餐习惯、偏好其他窗口
二.整体满意度调研
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4. 您对二食堂自选菜窗口的整体就餐体验满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
三.卫生安全维度调研
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5. 您对二食堂自选菜窗口食材新鲜度的评价？
A. 全部新鲜，无问题
B. 基本新鲜，偶尔有微凉菜品
C. 偶尔出现不新鲜、剩菜情况
D. 经常出现食材不新鲜问题
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6. 您对窗口操作台、菜品展示区、就餐环境卫生整洁度的评价？
A. 非常整洁干净
B. 比较干净
C. 一般，高峰期略显杂乱
D. 比较脏乱
E. 非常脏乱
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7. 您对餐具清洁、工作人员卫生着装（口罩、手套、工服）的满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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8. 您在就餐中是否遇到过卫生安全问题？
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到（菜品微凉、台面杂乱）
C. 多次遇到（食材不新鲜、餐具不洁）
四.菜品口味维度调研
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9. 您认为二食堂自选菜整体口味如何？
A. 口味适中、非常符合大众口感
B. 偏油腻、重盐重调味
C. 口味偏淡、味道寡淡
D. 口味不稳定、时好时坏
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10. 您最希望新增哪种口味类型的菜品？（可多选）【多选题】
A. 清淡少油减脂菜品
B. 香辣重口味菜品
C. 酸甜口味家常菜
D. 清炒、清蒸健康菜品
E. 冬季暖胃炖煮菜品
F. 夏季清爽凉拌小菜
G. 无需新增，现有口味足够
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11. 您对当前菜品口感（软烂、干柴、生冷）的体验？
A. 口感良好、无问题
B. 偶尔出现菜品过凉、口感不佳
C. 经常出现干柴、软烂、生冷问题
五.菜品种类维度调研
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12. 您认为二食堂自选菜窗口菜品丰富度如何？
A. 种类非常丰富（荤素、汤品、主食齐全）
B. 种类基本够用，略有不足
C. 种类单一、选择很少
D. 品类匮乏，难以选择
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13. 您对窗口菜品更新频率的满意度？
A. 经常上新、新鲜感足
B. 偶尔上新
C. 几乎不上新、菜品常年不变
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14. 您最希望窗口新增哪些菜品/套餐？（可多选）【多选题】
A. 平价素菜套餐
B. 荤素搭配经济套餐
C. 减脂轻食少油菜品
D. 时令新鲜蔬菜
E. 杂粮主食（玉米、红薯、杂粮饭）
F. 清汤、汤品小菜
G. 特色家常菜
六.价格性价比维度调研
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15. 您单人在自选菜窗口的日常就餐消费金额？
A. 8元及以下
B. 8-12元
C. 12-15元
D. 15元以上
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16. 您认为二食堂自选菜窗口的定价性价比如何？
A. 性价比很高，实惠划算
B. 性价比中等，合理可接受
C. 性价比偏低、价格偏贵
D. 性价比很差
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17. 您对窗口明码标价、称重计价透明度的满意度？
A. 价格完全透明、公平公正
B. 基本透明，偶尔不清楚
C. 价格模糊、计价不清晰
D. 经常存在计价不合理情况
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18. 您是否支持窗口推出午间特惠、满减、晚间组合优惠活动？
A. 非常支持
B. 比较支持
C. 无所谓
D. 不支持
七.服务与出餐体验调研
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19. 您对就餐高峰期窗口出餐速度、排队时长的评价？
A. 出餐快、无需久等
B. 速度正常、可接受
C. 出餐较慢、排队时间长
D. 出餐非常缓慢
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20. 窗口是否可以满足您少盐、免辣、少饭多菜等个性化需求？
A. 完全可以，服务贴心
B. 基本可以
C. 很少满足
D. 完全不提供
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21. 您对窗口工作人员服务态度的整体评价？
A. 非常好、耐心友好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 非常差
八.宣传语改进意愿调研
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22. 您是否愿意通过班级群、校园墙、朋友圈了解窗口上新、优惠活动？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 无所谓
D. 不愿意
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23. 如果窗口完成卫生、菜品、价格全面优化，您是否会增加就餐频次？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 不会
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24. 您对二食堂自选菜窗口还有哪些改进建议（卫生、口味、品类、价格、服务均可填写）？
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