苹果手机用户满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解大家对苹果手机（iPhone）的使用体验与满意度，所有数据仅用于课程作业研究，采用匿名形式，请根据您的真实情况作答，感谢您的配合！
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1.
您的性别
A 男
B 女
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2.
您的年龄段
A 18岁以下
B 18-25岁
C 26-35岁
D 36-50岁
E 50岁以上
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3.
您目前正在使用的iPhone机型是
A iPhone 11系列
B iPhone 12系列
C iPhone 13系列
D iPhone 14系列
E iPhone 15系列
F iPhone 16系列
G 其他
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4.
您是通过什么渠道购买的iPhone
A 苹果官网 / Apple Store App
B 天猫/京东/拼多多等电商平台
C 线下苹果直营店
D 线下手机卖场/授权店
E 代购/其他渠道
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5.
您选择购买苹果手机的主要原因是（可多选）【多选题】
A 系统流畅、不卡顿
B 生态联动好（与iPad、Mac、手表等搭配）
C 拍照/视频效果稳定出色
D 品牌形象好，质感高级
E 使用寿命长，保值率高
F 隐私安全性强
G 身边人都在用，跟风选择
H 其他
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6.
您使用这部iPhone的时长
A 半年以内
B 半年~1年
C 1~3年
D 3年以上
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7.
 您对iPhone外观设计与做工质感的满意度
A 非常不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
E 非常满意
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8.
您对iPhone屏幕显示效果的满意度
A 非常不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
E 非常满意
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9.
您对iPhone拍照、录像效果的满意度
A 非常不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
E 非常满意
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10.
您对iPhone续航能力与充电速度的满意度
A 非常不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
E 非常满意
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11.
您对iPhone系统流畅度（日常使用/游戏）的满意度
A 非常不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
E 非常满意
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12.
您对iPhone网络信号、通话稳定性的满意度
A 非常不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
E 非常满意
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13.
您对iPhone性价比（价格与体验匹配度）的满意度
A 非常不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
E 非常满意
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14.
您对苹果官方售后服务（维修、客服）的满意度
A 非常不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
E 非常满意
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15.
您整体上对当前使用的iPhone满意度
A 非常不满意
B 不太满意
C 一般
D 比较满意
E 非常满意
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16.
您是否会向家人或朋友推荐购买iPhone
A 一定不会
B 可能不会
C 不确定
D 可能会
E 一定会
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17.
下次更换手机时，您是否还会继续选择iPhone
A 一定不会
B 可能不会
C 不确定
D 可能会
E 一定会
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18.
您认为iPhone最需要改进的地方是（可多选）【多选题】
A 续航与充电速度
B 信号与网络
C 拍照/录像效果
D 系统功能与广告
E 外观与重量
F 售后服务与维修价格
G 性价比/定价
H 暂时没有明显缺点
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19.
您对苹果手机还有其他意见或建议吗？（填空题）
问卷星提供技术支持
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