2026.4月三六三医院（神经外科二病区）住院患者满意度调查表

 三六三医院神经外科二病区欢迎您！ 改善医疗服务行动，提升患者就医体验满意度，希望能拉近医患之间的距离，听到您真实的反馈和衷心的建议!
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1.
入院时，护士向您介绍病房环境、医护人员、相关设施（如：病床、呼叫器等）的使用方法
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
住院期间，护士对您是否尊重？
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
住院期间，护士与您沟通时使用普通话，语言文明，表达清晰，是否用您听得懂的方式解释问题？
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
在您按过床头呼叫铃后，是否及时得到帮助？
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
住院期间，您是否知道知晓主管医生？
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
住院期间，你是否知晓治疗方案？
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您的病房和卫生间是否清洁无异味 ?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
晚上您的病房附近是否安静？
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
当您出现疼痛及不适的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称及功能？
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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14.
医院办理入院手续、出院手续流程是否满意
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？
是
否
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16.
下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价？（1代表最差，10代表最好）
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
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17.
您是否会向亲友推荐这家医院？
一定会
可能会
一般
一定不会
完全不会
18.
为科室进一步优化服务质量，提升服务品质，更好地服务患者，如果您对科室工作人员的服务态度、诊治能力、病房环境、膳食情况等方面均可以提出您的宝贵意见及建议？
19.
您在就医过程中觉得可以提出表扬的行为或人员或者让您觉得暖心的瞬间有
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