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酒店营销效果与客户体验调查问卷
含AI生成内容
录音中...
尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店营销的调研，旨在了解您对酒店营销活动的认知、偏好及相关体验。您的回答对我们非常重要，将有助于我们改进酒店的营销服务。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与合作！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您的最高学历
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
*
4.
您过去一年是否有入住酒店的经历
是
否
*
5.
您通常通过哪些渠道了解酒店信息
【多选题】
酒店官方网站
在线旅游平台（如携程、美团等）
社交媒体（如微信、微博、抖音等）
朋友或同事推荐
旅游攻略网站或APP
传统广告（如电视、报纸、杂志等）
搜索引擎（如百度、谷歌等）
*
6.
您最近一次入住酒店是通过哪个渠道预订的
酒店官方网站/APP
在线旅游平台（如携程、美团等）
旅行社
酒店前台直接预订
电话预订
其他
*
7.
请根据您选择酒店时的重要程度，对以下因素进行排序（1表示最重要，5表示最不重要）
【请选择
全部
项并排序】
价格
地理位置
酒店品牌
用户评价
酒店设施与服务
*
8.
请对您最近入住酒店的营销活动各方面表现进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
促销活动的吸引力
促销活动的吸引力
营销信息的准确性
营销信息的准确性
营销渠道的便捷性
营销渠道的便捷性
会员政策的优惠力度
会员政策的优惠力度
个性化营销推荐的相关性
个性化营销推荐的相关性
*
9.
您是否参加过酒店的会员计划
是，且经常参与活动
是，但很少参与活动
否，不了解会员计划
否，对会员计划不感兴趣
*
10.
酒店哪些类型的营销活动最能吸引您再次入住
【多选题】
价格折扣/优惠套餐
会员积分奖励
生日/节日特别礼遇
免费升级房型
延迟退房服务
餐饮优惠券
合作商家优惠
*
11.
您向朋友或同事推荐该酒店的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.
您认为该酒店的营销活动对您选择入住的影响程度
没有影响
影响非常大
1
2
3
4
5
*
13.
您认为当前酒店营销活动中存在哪些不足之处？
*
14.
您对酒店未来的营销活动有什么建议或期望？
评价对象得分
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酒店营销效果与客户体验调查问卷
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