大学生网购满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于大学生网购满意度的调查，旨在了解您在网购过程中的体验和感受。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。请您根据实际情况填写，您的回答对我们非常重要。感谢您的支持与合作！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您所在的年级
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3.
您平均每月的网购次数
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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4.
您通常在哪些平台进行网购【多选题】
淘宝
京东
拼多多
唯品会
抖音电商
快手电商
苏宁易购
其他
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5.
您选择网购平台时，最主要考虑的因素
商品价格
商品质量
物流速度
售后服务
平台口碑
商品种类丰富度
用户界面体验
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6.
请对您近期网购的以下方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分2分3分4分5分
商品描述与实物的一致性
商品描述与实物的一致性
商品质量
商品质量
商品价格合理性
商品价格合理性
物流配送速度
物流配送速度
物流包装完好性
物流包装完好性
售后服务态度
售后服务态度
售后服务效率
售后服务效率
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7.
您对网购商品的退换货流程便捷性的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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8.
您在网购过程中是否遇到过消费纠纷
从未遇到
偶尔遇到（每年1-2次）
经常遇到（每年3-5次）
频繁遇到（每年5次以上）
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11.
您向他人推荐当前常用网购平台的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
极有可能
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12.
您认为当前网购存在哪些主要问题（可多选）【多选题】
商品质量参差不齐
虚假宣传现象严重
个人信息安全隐患
物流配送不及时
售后服务不到位
退换货流程繁琐
商品评价可信度低
其他
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13.
您认为网购平台在哪些方面需要改进以提升您的满意度？
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14.
您对大学生网购有什么其他的意见或建议？
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