结构沟通力测试

每题1分，共10分。满分10分。
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1.
在日常工作中，发现问题首先如何做？
查找问题的结构
查找是否是别人的问题
向直属领导请示如何处理
等待领导询问
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2.
结构沟通的核心理论基础？
说证类比
论证对比
论证类比
类比说辩
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3.
在日常会议中需要时的“三板斧”？【多选题】
快张嘴
慢说话
能分析
会总结
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4.
问题解决型沟通表达顺序？
现象-原因-解决方案
why-How-what
现象-问题-原因
论证-问题-分析
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5.
工作汇报中应采用什么结构的表达方式？
总分总
分总分
分分总
总分分
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6.
工作汇报中，首先表明结论的方法是？【多选题】
简单
准确
有利益点
详细
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7.
在工作进展至中期时如何汇报
现象-原因-方案
why-how-what
star
详细介绍
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8.
客户沟通中如何挖掘客户隐形需求的顺序？【多选题】
探索型提问
问题型提问
后果型提问
价值型提问
确认型提问
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9.
需求配合的“三步走”分别指的是什么？【多选题】
敲开门
打开窗
说“靓”话
慢说话
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10.
在日常沟通中应该注意？
讲清楚、听明白
讲清楚
听明白
领悟内涵
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