5月15日二星店员评分

基本信息

一、销售计划执行
1.参加周度、月度、季度销售例会。
2.完成每日分解到个人身上的销售任务。

3.熟练掌握收银以及店员涉及的相关店务工作方法。

二、促销方案执行

1.根据门店整体销售计划拟定门店整体促销活动、异业合作、团购集采等方案。
1.使用面销话术对活动进行面销
2.及时向店长反馈每日促销数据

三、商品管理（10分）

1.门店商品仓储、收发货、退货、换货、商品损耗等的管理。
2.商品的日常保养与维护，根据商品的特点，包括但不限于包装、卫生、温度、光照、效期、除湿等质量管理。
3.对自己负责的货架，每日检查临期、过期商品，及时进行下架。

五、熟食、鲜食管理（10分）

1.熟食、鲜食制作sop操作管理
2.熟食、鲜食及时下架、报损管理

六、服务体验管理

1.根据商品和服务特点对顾客从不同角度进行细分，能够理解其核心诉求。
2.能够针对不同顾客的需求提供个性化服务，满足顾客便捷性、时效性等要求。
3.能够对社群顾客进行维护和管理。
4.能够针对关键顾客进行互动活动和维护管理。

八、个人管理

1、遵守公司制度，《人事管理制度》《考勤管理制度》《门店管理制度》等

九、个人发展（5分）

1.对店面人员解决顾客投诉技能进行指导与培训。

1.积极参与公司开设的培训课程，并阶段性进行考核评估，重点为基础产品知识、业务流程、公司各项制度与标准学习。

十、门店设备及卫生环境管理（5分）

1.门店设备及卫生环境管理
2.定期组织店面门头店招、户内外广告位形象、各类设施设备（风幕柜、熟食设备、水柜等）、消防器材等检查维护，发现问题及时向相关部门发起维护需求。
2.定期监督并组织店面卫生环境检查，保证户外及店面环境清洁、舒适，为顾客营造良好的购物氛围。

十一、经营环境管理（5分）

1.根据专业产品上柜资质要求组织进场商品各类资质及证书审核，应符合国家相关标准及要求。
2.组织店面各区域宣传物料、广告促销信息检查，应符合国家相关宣传规范。

十二、安全管理（5分）

1.硬件及卫生环境管理
1.门店消防设施和设备检查维护，发现问题及时向相关部门发起维护需求。
2.定期或不定期组织食品安全监督和检查，发现问题及时下架并向相关部门及时上报。
3.负责对门店突发事件进行应急处理，及时上报。

十三、资产资金管理（5分）

1.负责店面商品、资产、资金、信息安全，严格按照公司要求执行盘点及交接管理制度。

2.负责店面营业收入安全，严格按照公司要求执行资金盘点及缴款制度。

十五、检查管理（5分）

1.门店的硬件设施、消防安全、环境卫生、着装及行为规范符合公司标准、促销布展等内容，及时整改违规情况，确保店面良好经营环境。
2.对个人健康资质等方面的检查，及时整改。

十六、档案资料管理（5分）

1.及时上报店长要求的各项报表及问题反馈。
2.按时完成店长要求的各项报表的收集、整理、存档工作。