东方财富客户调查问卷

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1.
您使用东方财富的主要产品【多选题】
A.股票证券交易
B.天天基金（基金买卖）
C.行情资讯/股吧浏览
D.期货业务
E.投顾付费服务
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2.
您使用东方财富APP时长
A.半年以内
B.半年～2年
C.2～5年
D.5年以上
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3.
APP行情系统稳定，大盘剧烈波动时很少卡顿、闪退
5
4
3
2
1
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4.
委托下单、成交记录准确，交易订单安全可靠
5
4
3
2
1
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5.
股票佣金、两融利率、基金手续费公示清晰，无隐形收费
5
4
3
2
1
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6.
股票、基金产品风险提示内容充分醒目
5
4
3
2
1
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7.
平台财经资讯及时准确，对投资具备参考价值
5
4
3
2
1
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8.
智能客服响应及时，人工客服等待时长合理
5
4
3
2
1
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9.
客服专业能力强，可以解决账户、交易、费率相关问题
5
4
3
2
1
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10.
平台投资者教育内容丰富，获取方便
5
4
3
2
1
问卷星提供技术支持
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