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诚悦时代2026年第1季度客户满意度调查问卷(张莹组)
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1.
请填写您的姓名
我司将严格保护客户个人信息,任何泄露本次填写信息作他用的行为将受到公司严厉处罚。
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2.
请问您的联系方式
我司将严格保护客户个人信息,任何泄露本次填写信息作他用的行为将受到公司严厉处罚。
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3.
请输入您填写问卷的日期
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4.
请选择您所在项目的名称(按首字的拼音首字母排序)
请选择
成德中心
起步区
请根据您的真实感受对以下服务内容评分,5分代表“愉悦”,依此类推,0分代表“糟糕”,谢谢支持。
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5.
安全秩序维护服务
若本项目不涉及服务内容,评价分数不计入总成绩。
愉悦
舒服
满意
一般
不舒服
糟糕
消防安全和安全防范措施
消防安全和安全防范措施
门禁、监控、消防等安全类设施设备管理维护
门禁、监控、消防等安全类设施设备管理维护
车辆进出指示引导和停放秩序维护
车辆进出指示引导和停放秩序维护
秩序维护人员的形象礼仪、责任心和服务态度
秩序维护人员的形象礼仪、责任心和服务态度
*
6.
客户服务
愉悦
舒服
满意
一般
不舒服
糟糕
客户接待和服务受理(含客户投诉处理)
客户接待和服务受理(含客户投诉处理)
文化建设活动(如公司联谊、节日欢庆、主题活动、志愿服务等)
文化建设活动(如公司联谊、节日欢庆、主题活动、志愿服务等)
客服人员的服务态度、礼仪和专业素养
客服人员的服务态度、礼仪和专业素养
其他服务(如会服等)
其他服务(如会服等)
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7.
环境维护服务
若本项目不涉及服务内容,评价分数不计入总成绩。
愉悦
舒服
满意
一般
不舒服
糟糕
大厅、楼道过道、会议室及会议室等公共区域卫生
大厅、楼道过道、会议室及会议室等公共区域卫生
卫生间卫生
卫生间卫生
环境维护人员的服务态度、礼仪和专业素养
环境维护人员的服务态度、礼仪和专业素养
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8.
绿化维护服务
若本项目不涉及服务内容,评价分数不计入总成绩。
愉悦
舒服
满意
一般
不舒服
糟糕
园区总评绿化
园区总评绿化
室内租摆
室内租摆
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9.
工程维护服务
愉悦
舒服
满意
一般
不舒服
糟糕
公共区域供水、供电及照明等基础类设施设备管理维护
公共区域供水、供电及照明等基础类设施设备管理维护
维修速度、质量
维修速度、质量
公用设施设备维护(如、电梯等)
公用设施设备维护(如、电梯等)
工程维护人员的服务态度、礼仪和专业素养
工程维护人员的服务态度、礼仪和专业素养
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10.
沟通机制
愉悦
舒服
满意
一般
不舒服
糟糕
沟通效率、渠道
沟通效率、渠道
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11.
应急机制
愉悦
舒服
满意
一般
不舒服
糟糕
突发事件处理效率
突发事件处理效率
*
12.
您对诚悦时代服务的总体满意度(满分100分)
13.
对于本项目总体服务质量,请留下您珍贵的意见或建议。(可点击录音图标,语音转换输入文字内容)
14.
您对本项目服务最满意的地方:(请列举3条或更多,可点击录音图标,语音转换输入文字内容)
15.
您对本项目服务最不满意的地方:(请列举3条或更多,可点击录音图标,语音转换输入文字内容)
评价对象得分
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