F化妆品公司珍珠护肤品消费者调查问卷

尊敬的先生/女士:

       您好！我是广州大学管理学院的硕士研究生，正在开展一项关于F化妆品公司珍珠护肤品消费行为的学术研究。本问卷用于了解消费者对珍珠护肤品的使用体验与真实评价，本问卷匿名填写，题目没有对错之分，请依据您的实际感受作答，大约占用您几分钟时间。结果仅用于学术分析，感谢您的支持！
第一部分 甄别与基本情况
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1. 您是否购买或使用过该品牌的珍珠护肤品：
A. 购买并使用过
B. 了解该品牌但未购买
C. 完全不了解，问卷到此结束
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2. 您的性别：
A. 男
B. 女
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3. 您的年龄：
A. 25岁及以下
B. 26至30岁
C. 31至35岁
D. 36至45岁
E. 46岁及以上
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4. 您常住城市所属层级：
A.一线城市（北上广深）
B.新一线/二线城市
C.三线及以下城市
D.乡镇/农村
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5.您的职业：
A.在校学生
B.企业职员
C.机关/事业单位人员
D.自由职业者
E.离退休人员
F.其他
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6 .您的个人月收入：
A.3000 元以下
B.3000-6000 元
C.6001-10000 元
D.10001-15000 元
E.15001-20000 元
F.20000 元以上
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7. 您每月用于护肤品的平均支出：
A. 200元以下
B. 200至500元
C. 501至1000元
D. 1001至1500元
E. 1500元以上
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8.您使用该品牌的珍珠护肤品年限是?
A.1 年以内
B.1 -3 年
C.3 -5 年
D.5 年以上
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9. 您的肤质类型：
A. 油性
B. 干性
C. 混合性
D. 敏感性
E. 中性
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10. 您当前最主要的护肤诉求：
A. 美白淡斑
B. 抗皱抗衰
C. 保湿补水
D. 舒缓修护
E. 控油祛痘
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11. 您最近一次购买该品牌珍珠护肤品的渠道：
A. 天猫京东等平台官方旗舰店
B. 抖音直播间或短视频链接
C. 品牌线下专柜或专卖店
D. 商超与化妆品集合店
E. 其他
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12. 您购买该品牌珍珠护肤品的频次：
A. 每月一次及以上
B. 两至三个月一次
C. 半年一次
D. 一年一次及以下
E. 仅购买过一次
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13. 您了解该品牌信息的主要来源 [多选题，最多选三项]

【请选择2-3项】
A. 电视或户外广告
B. 抖音快手等短视频
C. 小红书笔记
D. 电商直播间
E. 亲友推荐
F. 线下门店与导购
G. 电商平台搜索
第二部分 营销策略感知评价                                                                                                                    以下题目为量表题，对于下表中的每项陈述，请依据您对该品牌珍珠护肤品的实际感受作答，在相应的数字上打“√”， 1表示非常不同意，2表示不同意，3表示一般，4表示同意，5表示非常同意。
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一、产品感知
非常不同意不同意一般同意非常同意
Q1. 该品牌珍珠美白类产品的功效与我的肌肤问题相匹配。
Q1. 该品牌珍珠美白类产品的功效与我的肌肤问题相匹配。
Q2. 珍珠成分使该品牌在众多护肤品牌中具有辨识度。
Q2. 珍珠成分使该品牌在众多护肤品牌中具有辨识度。
Q3. 我认可该品牌在珍珠原料提取与配方研发上的技术投入。
Q3. 我认可该品牌在珍珠原料提取与配方研发上的技术投入。
Q4. 该品牌公开的功效检测数据能让我信服。
Q4. 该品牌公开的功效检测数据能让我信服。
Q5. 除美白类之外，我能在该品牌买到合适的抗衰紧致类产品。
Q5. 除美白类之外，我能在该品牌买到合适的抗衰紧致类产品。
Q6. 该品牌的舒缓修护类产品能够满足我在敏感或屏障受损时的需要。
Q6. 该品牌的舒缓修护类产品能够满足我在敏感或屏障受损时的需要。
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二、价格感知

非常不同意不同意一般同意非常同意
Q7. 该品牌珍珠护肤品的价格与其功效表现相称。
Q7. 该品牌珍珠护肤品的价格与其功效表现相称。
Q8. 与同价位的其他国货护肤品相比，该品牌更具性价比。
Q8. 与同价位的其他国货护肤品相比，该品牌更具性价比。
Q9. 我在线上与线下买到的同款产品，价格基本一致。
Q9. 我在线上与线下买到的同款产品，价格基本一致。
Q10. 该品牌在不同电商平台之间的到手价差异较小。
Q10. 该品牌在不同电商平台之间的到手价差异较小。
Q11. 频繁的折扣活动让我倾向于等到促销时再下单。
Q11. 频繁的折扣活动让我倾向于等到促销时再下单。
Q12. 该品牌的价格构成与优惠规则清晰易懂
Q12. 该品牌的价格构成与优惠规则清晰易懂
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三、渠道感知

非常不同意不同意一般同意非常同意
Q13. 我可以方便地在常去的线下门店买到想要的珍珠护肤品。
Q13. 我可以方便地在常去的线下门店买到想要的珍珠护肤品。
Q14. 线上与线下渠道在售的产品种类与规格基本一致。
Q14. 线上与线下渠道在售的产品种类与规格基本一致。
Q15. 我在不同渠道看到的产品信息与功效介绍保持一致。
Q15. 我在不同渠道看到的产品信息与功效介绍保持一致。
Q16. 我的会员积分与会员权益在线上线下可以通用。
Q16. 我的会员积分与会员权益在线上线下可以通用。
Q17. 线上购买的产品可以在线下门店获得退换或护理服务。
Q17. 线上购买的产品可以在线下门店获得退换或护理服务。
Q18. 该品牌在我所在城市的销售网点数量能够满足我的购买需要。
Q18. 该品牌在我所在城市的销售网点数量能够满足我的购买需要。
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四、促销感知

非常不同意不同意一般同意非常同意
Q19. 该品牌的广告与推广内容经常出现在我常用的平台上。
Q19. 该品牌的广告与推广内容经常出现在我常用的平台上。
Q20. 该品牌的推广内容让我了解到珍珠护肤的独特之处。
Q20. 该品牌的推广内容让我了解到珍珠护肤的独特之处。
Q21. 该品牌合作的达人与主播能够解答我关心的产品问题。
Q21. 该品牌合作的达人与主播能够解答我关心的产品问题。
Q22. 该品牌的促销形式比较多样，不只是赠送小样。
Q22. 该品牌的促销形式比较多样，不只是赠送小样。
Q23. 该品牌推送给我的活动信息与我的实际需求相符。
Q23. 该品牌推送给我的活动信息与我的实际需求相符。
Q24. 该品牌的国潮或珍珠文化主题活动让我印象深刻。
Q24. 该品牌的国潮或珍珠文化主题活动让我印象深刻。
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五、总体评价与购买意愿

非常不同意不同意一般同意非常同意
Q25. 总体上我对该品牌珍珠护肤品感到满意。
Q25. 总体上我对该品牌珍珠护肤品感到满意。
Q26. 我愿意继续购买该品牌的珍珠护肤品。
Q26. 我愿意继续购买该品牌的珍珠护肤品。
Q27. 我愿意把该品牌推荐给身边的亲友。
Q27. 我愿意把该品牌推荐给身边的亲友。
Q28. 与功效相近的竞品相比，我愿意为该品牌支付更高的价格。
Q28. 与功效相近的竞品相比，我愿意为该品牌支付更高的价格。
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