邦德学院物业管理安全服务质量满意度调查问卷

尊敬的师生与教职工：
您好！
为全面评估邦德校园物业管理安全服务质量满意度，及时发现安全管理工作中的不足，持续提升校园安全保障水平，特开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务质量分析与改进，请您根据实际感受如实填写。感谢您的支持与配合！
                                                上海邦德职业技术学院
                                                               安全管理小组
                                                                      五个四眼
一、基本信息:
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1.
您的身份：
在校学生
教职员工
外来办事人员
其他
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2.
你的性别:
男
女
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3.
您日常活动的主要区域：
教学区
学生宿舍区
办公区
食堂及生活区
运动场馆
全校范围
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4.
生源地：
沪籍
非沪籍
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5.
您在校园内的学习 / 工作时长：
半年以内
半年 —1 年
1—3 年
3 年以上
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6.
您是否曾向物业反映过安全相关问题：
是
否
*
7.
您在校平均每日停留时长？
8小时以内
8~12小时
12~16小时
16小时以上
二、请根据您的实际感受，对以下建筑安全相关服务进行评价：
*
8.
教学楼、宿舍楼等建筑主体结构稳固，无墙体开裂、脱落等隐患
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
9.
楼道、走廊、楼梯间畅通，无杂物堆放，扶手、护栏牢固可靠
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
10.
建筑门窗、玻璃完好，门锁、窗锁功能正常，无安全隐患
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
11.
屋面、外墙无坠物风险，防水、防雷设施完好有效
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
12.
建筑施工、维修作业时设置明显警示标识，安全防护到位
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
13.
供水、供电、供气设施定期检修，无跑冒滴漏及漏电漏气隐患
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
14.
电梯运行稳定，定期维保，故障报修后响应及时
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
15.
校园公共照明完好，夜间亮度充足，无大面积熄灯现象
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
16.
体育设施、游乐设施、宣传栏等公共设施牢固安全，定期检查维护
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
17.
井盖、排水沟盖板等完好无缺失，路面无明显坑洼积水
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
18.
校门门卫值守规范，对外来人员、车辆登记管理严格
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
19.
校园监控覆盖全面，图像清晰，运行正常无盲区
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
20.
安保人员定时巡逻，重点区域（宿舍、财务室等）巡查到位
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
21.
遇到突发事件时，安保人员响应迅速、处置得当
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
22.
电访、访客管理流程规范，身份核实严谨，信息登记完整
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
23.
灭火器、消火栓等消防器材配置齐全，定期检查，完好有效
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
24.
消防通道、安全出口保持畅通，无堵塞、锁闭现象
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
25.
应急照明、疏散指示标志清晰完好，位置合理
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
26.
定期开展消防安全检查，及时排查并消除火灾隐患
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
27.
定期组织消防演练与安全宣传，师生消防安全意识到位
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
三、排序题
*
28.
你对校园安全服务质量设备设施的重视程度进行排序【排序题】
  • 消防设备（灭火器、消防栓、烟感报警器）定期检查维护
  • 宿舍、教学楼供配电设施安全巡检
  • 给排水管道、泵房设施安全管理
  • 校园门禁、监控安防设备运维
  • 公共区域治安巡逻与人身安全管理
  • 校园车辆停放与交通安全管理
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29.
请对下列校园安全管理措施按重要程度从高到低排序【排序题】
  • 优化校园安保值守与访客出入管理
  • 增加校园公共区域治安巡逻频次
  • 提升突发事件应急响应处置能力
  • 丰富校园安全宣传与科普活动
  • 规范校园车辆通行与停放秩序
  • 畅通安全问题反馈渠道，加快投诉处理
四、多选题
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30.
您认为当前校园物业安全管理最需要改进的方面有哪些？（可多选）【多选题】
建筑维护与隐患排查
公共设施设备维保
安保人员专业素质
监控系统覆盖与运维
消防设施更新与管理
外来人员车辆管理
应急响应速度
安全宣传教育
夜间巡逻频次
其他
*
31.
您在校园内曾遇到过以下哪些安全问题？（可多选）【多选题】
门窗损坏未及时维修
消防通道被占用
照明设施故障
陌生人随意进出
物品失窃
电梯故障
路面
井盖隐患
未遇到过安全问题
其他
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32.
开放问答题
您对邦德校园物业管理安全服务整体有哪些具体的意见或建议？
问卷填写完毕，再次感谢您的宝贵意见
问卷星提供技术支持
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