泰山景区智能穿戴设备用户体验与市场潜力调查问卷

尊敬的游客：

您好！为精准挖掘景区智能穿戴设备的用户核心需求，优化全人群（含残障群体）登山体验，助力泰山智慧旅游高质量升级，我们开展本次专项调研。本问卷严格遵循学术规范设计，所有作答全程匿名，收集数据仅用于市场调研分析，绝不泄露任何个人信息。问卷聚焦真实体验与潜在需求，5 分钟即可完成，您的每一份反馈都将成为设备功能迭代、服务优化的核心依据，衷心感谢您为景区文旅创新贡献宝贵力量！

一、基础登山信息

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1.

您的性别：

男

女

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3.

您的月均收入（学生填生活费）

2000元及以下

2001-5000元

5001-10000元

10001元及以上

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4.

您每年登山旅游的次数大概是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

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5.

您本次登山的出行方式：

二、设备认知与登山困扰

填写说明：请根据您的实际体验或认知，对以下描述打分（1 = 完全不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 完全符合）

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8.

我对泰山景区智能穿戴设备（如 π PLUS 外骨骼机器人、卡片式智能讲解器、VR “御剑飞行” 眼镜、AR 文化导览设备等）有一定了解：

完全不符合

完全符合

1
2
3
4
5

*

9.

登山过程中，我会在这些场景下想使用智能穿戴设备（如体力不支时、想了解景点文化时、迷路时等）：

完全不符合

完全符合

1
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3
4
5

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10.

登山时我常遇到路线迷路、设施难找、体力不支、文化讲解不足等困扰：

完全不符合

完全符合

1
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5

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11.

若我是残障人士 / 陪同残障人士出行，登山时曾因无障碍服务不足遇到困扰：（非相关人群填 “3 = 一般”）

完全不符合

完全符合

1
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3
4
5

*

12.

我了解到泰山景区智能穿戴设备已具备体力助力、自动讲解、沉浸式体验等多元核心功能（能解决上述登山困扰）：

完全不符合

完全符合

1
2
3
4
5

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13.

我能通过多种渠道（如景区宣传、线上平台等）获取泰山景区智能穿戴设备的信息：

完全不符合

完全符合

1
2
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4
5

三、功能兴趣与偏好

填写说明：以下每题描述设备一项功能，请根据 “如果有这个功能您的评价是” 和 “如果没有这个功能您的评价是”，对以下描述打分（1 = 很不喜欢，2 = 能接受没有，3 = 无所谓，4 = 应该有，5 = 很喜欢）

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14.

外骨骼机器人：上坡推力 + 下坡缓冲（核心助力）+ 防脱落 / 过载保护（安全）+ 重量≤2kg（轻便）

	很喜欢	应该有	无所谓	能接受没有	很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：

*

15.

智能讲解器：北斗定位自动播报文化内容（核心导览）+ 一键 SOS（安全）+ 离线使用（便捷）

	很喜欢	应该有	无所谓	能接受没有	很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：

*

16.

AR 导览设备：实景还原历史（如古代祈福）（核心文化）+ 无障碍通道实时指引（残障适配）

	很喜欢	应该有	无所谓	能接受没有	很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：

*

17.

VR “御剑飞行” 眼镜：沉浸式飞越泰山 + 神话场景互动（核心体验）+ 画质清晰流畅

	很喜欢	应该有	无所谓	能接受没有	很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：

*

18.

智能穿戴设备的租赁、调试、归还全流程高效便捷（如多站点异地归还、专人快速调试），不耽误登山行程

	很喜欢	应该有	无所谓	能接受没有	很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：

*

19.

智能穿戴设备能适配不同登山场景与人群（如续航匹配登山时长、操作适配老人 / 残障群体）

	很喜欢	应该有	无所谓	能接受没有	很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：

*

20.

智能穿戴设备的付费透明（无隐藏消费）、售后有保障（如损坏免赔、24 小时客服）

	很喜欢	应该有	无所谓	能接受没有	很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：

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21.

残障专属适配（全品类通用）：大字体、震动提醒、简易操作（适配视力 / 听力 / 肢体障碍）

	很喜欢	应该有	无所谓	能接受没有	很不喜欢
如果有这个功能您的评价是：
如果有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：
如果没有这个功能您的评价是：

四、体验感知与需求期待

填写说明：请根据您的实际体验或期待，对以下描述打分，（1 = 完全不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 完全符合）

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22.

外骨骼机器人：上坡推力 / 下坡缓冲的助力效果达标，安全防护（防脱落 / 过载）到位，穿戴贴合舒适、重量无负担，操作逻辑清晰易上手

完全不符合

完全符合

1
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3
4
5

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23.

智能讲解器：卫星定位解说精准、SOS 功能实用，操作简单（音量调节、模式切换便捷），离线使用稳定，能满足登山文化导览需求

完全不符合

完全符合

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5

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24.

AR导览设备：实景还原历史场景生动、无障碍指引准确，界面显示清晰，功能切换流畅，能兼顾文化体

完全不符合

完全符合

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5

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25.

VR“御剑飞行”眼镜：沉浸式体验感强、画质清晰无卡顿，操作手柄布局合理易操控，佩戴舒适无压迫感，核心功能稳定无故障

完全不符合

完全符合

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5

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26.

残障专属适配（全品类通用）：各类设备的残障适配功能（震动提醒、简易操作等）便捷实用，能精准满足障碍群体需求，无需额外学习

完全不符合

完全符合

1
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5

五、市场意愿与行动倾向

填写说明：请根据您的实际意愿，对以下描述打分（1 = 完全不愿意，2 = 不太愿意，3 = 一般，4 = 比较愿意，5 = 非常愿意）

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27.

若泰山景区推出外骨骼机器人、智能讲解器、VR/AR 导览设备等全品类智能穿戴设备租赁服务（含残障适配款），我愿意租用：

完全不愿意

非常愿意

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5

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28.

我愿意为泰山景区各类智能穿戴设备的付费增值功能（如讲解器的专属文化内容、VR 的定制场景、AR 的多语言解说）额外付费：

完全不愿意

非常愿意

1
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3
4
5

六、补充信息与建议

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29.

您能接受的泰山景区各类智能穿戴设备单日租赁价格区间是？

【多选题】

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30.

您更倾向于在哪些地点租赁/归还智能穿戴设备？【多选题】

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31.

租赁泰山景区智能穿戴设备时，您希望获得哪些配套服务？【多选题】

免费使用教程（含残障模式指导）

设备充电线 / 备用电池（外骨骼 / 讲解器）

损坏免赔服务

24小时客服咨询

专人协助调试（外骨骼 / AR 眼镜）

中途异地归还服务

定制化配套服务（如残障专属陪同调试、个性化导览路线规划）

其他

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32.

若愿意为增值功能付费，您能接受的单次增值功能付费金额是？

	5 元及以下	6-10 元	11-20 元	21-30元	31-50元	不感兴趣，不愿付费
损坏免赔服务（设备轻微损坏无需赔偿）
损坏免赔服务（设备轻微损坏无需赔偿）
中途异地归还服务（可在红门 / 中天门 / 南天门等任意站点归还）
中途异地归还服务（可在红门 / 中天门 / 南天门等任意站点归还）
定制化配套服务（如残障专属陪同调试、个性化导览路线规划）
定制化配套服务（如残障专属陪同调试、个性化导览路线规划）

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33.

您不愿意租用泰山景区智能穿戴设备的主要原因是？

【多选题】

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34.

关于泰山景区智能穿戴设备，您还有其他想补充的建议或想法吗？

再次感谢您的耐心填写！祝您登山顺利，旅途愉快！

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