项目流程问卷调查-BA/售前团队

2.您当前在项目中的主要角色是?【单选题】

3.您最多同期并行负责的项目数量?【单选题】

1个

2个

3个

4个及以上

4.您当前的工作负荷状态?（1=很轻松，5=严重超负荷）【单选题】

5.您认为当前项目整体管理成熟度如何?【单选题】

很不成熟，主要靠个人经验

不太成熟，有流程但执行不稳

一般，关键环节有机制但不完整

比较成熟，大部分按机制运行

很成熟，流程/职责/标准都清楚

6.您认为当前项目中最突出的问题是?【多选题】

7.项目出现问题时，通常能否快速找到负责人和决策人?【单选题】

很难找到，经常没人明确负责

偶尔能找到，依赖个人推动

一般，常规可解决、复杂较慢

基本可以找到

非常清楚，责任与决策机制明确

8.您接收到需求时，需求信息通常是否完整?【单选题】

很不完整，经常需重新梳理

不太完整，缺失较多关键信息

一般，需补充澄清

比较完整，少量补充即可

非常完整，可直接进入分析

9.需求信息中最常缺失的是哪些内容?【多选题】

10.需求变更最常见的原因是?【多选题】

11.一个项目的需求，通常要反复澄清几轮才能基本定下来?【单选题】

1轮基本搞定

2–3轮

3轮以上

整个项目都在反复

12.影响您"一次把需求澄清到位"的最大障碍是?【多选题】

客户自己说不清、决策人缺位

客户对接人无业务/决策权

我并行项目太多、带宽不足

我的需求澄清方法/经验不足

缺乏标准的需求澄清清单/模板

对技术可行性把握不足、不敢拍板

时间被压缩，没法充分澄清

其他

13.您认为自己输出的需规当前最大的质量短板是?【多选题】

14.当前是否有统一的BA分析方法和模板?【单选题】

基本没有，主要靠个人经验

有部分模板，但不完整

有模板，但执行不稳定

基本有统一模板，可以支撑大部分项目

模板和方法都比较成熟，执行效果较好

15.您认为当前最需要统一哪些BA相关模板?【多选题】

16.您的需规交给产品/研发后，被反馈"不清晰、需二次澄清"的频率?【单选题】

经常

偶尔

较少

几乎没有

17.您是否支持"需规必须经客户签字确认，才能进入预立项/开发"作为硬门槛（即以您的交付物作为关卡、并对其质量担责）?【单选题】

非常支持，应严格执行

支持，但应按项目分级

一般，签了客户也会反悔

不支持，会拖慢节奏

18.面对客户提出的超范围需求，您通常如何处理?【单选题】

基于范围边界当场明确评估或拒绝

多数先答应、后续再想办法

看情况，没有统一标准

主要靠PM或技术出面挡

19.您对需求澄清节奏的把控程度如何?（1=完全跟客户走、无法把控，5=能主动排期、限时给结论）【单选题】

20.您认为BA、产品经理、项目经理、售前、研发之间的职责边界是否清楚?【单选题】

21.当销售、售前、BA由同一人承担时，您认为最大的风险是?【单选题】

"自己出题自己打分"、缺制约

精力分散、哪头都顾不上

没什么问题

不涉及/不了解

22.你认为售前/BA和产品经理最理想的合作方式是?【单选题】

串行接力:BA完成需求澄清、产出客户签字的需规后，再移交产品做PRD，各自对本阶段负责

前期并肩:需求澄清阶段BA与产品共同进场、一起面对客户，需规与产品方案同步推进

BA主导、产品支持:BA牵头前端需求，产品在关键节点提供可行性评估与方案评审

产品全程陪跑:产品从需求阶段即介入并陪跑到交付，BA侧重客户关系与范围把控

联合共担:BA与产品对"需求收敛"共同负责，设联合评审/共同确认机制

其他

23.当BA/售前中途换人时，需求交接的沉淀情况如何?【单选题】

有完整文档沉淀，交接顺畅

有部分沉淀，需重新澄清一些

基本靠口头，常导致需求推翻重来

没遇到过换人

24.您认为推行BA"垂类化"（按行业/产品线固定归口）对效率的帮助?（1=没帮助，5=帮助很大）【单选题】

25.如果项目管理委员会只能优先解决3件事，您希望是哪3件?【多选题】

26.请描述最近一个让您印象深刻的需求澄清/交付难题:卡在哪、为什么、怎么处理的?【填空题】